أطلقت هواوي لأعمال المستهلك حملة “استبدل بطاريتك” الجديدة في شهر رمضان الكريم لجميع مستخدميها، حيث تقدم الحملة الفرصة لمستخدمى هواتف هواوي المحمولة لاستبدال بطاريات الهواتف بما يبلغ 200 جنية فقط، وذلك لتوفير أفضل خدمة عملاء ممكنة لكافة مستخدمي أجهزتها، على ان تسري الحملة من بداية الشهر الجاري وحتى يوم 30 أبريل أو حتى نفاذ الكمية وبمجموعة محددة من مراكز خدمات الصيانة المعتمدة.
ياتى ذلك لتطوير خدمات ما بعد البيع باطلاق العديد من الحملات في هذا النطاق حرصاً على الحفاظ على ثقة المستهلك المصري. وبهدف تمكين المستخدمين من الحصول على أفضل خدمة صيانة بشكل سريع وغير مكلف مع الاستفادة من العروض المجانية المقدمة خلال فترة الحملة.
وذلك ايضا باضافة خدمة مد فترات الضمان على الأجهزة لمدة عام أو عامين بمبالغ رمزية، ، إلى جانب حملات تغير زجاج شاشات الهواتف والخدمات التي تقدمها فروع Experience Store، لتشكل جميعها منظومة خدمات ما بعد البيع.
جدير بالذكر أن هواوي استطاعت خلال الفترة الماضية وحسب تصنيف Kantar’s BrandZ ™️ إدراج إسمها مرة أخرى مع زيادة قيمة العلامة التجارية بنسبة 29٪ على أساس سنوي، وذلك في إطار عمل هواوي الدائم لتحسين احترافية خدمة العملاء وخاصة خدمات ما بعد البيع.