أكد الدكتور شريف أبوالنجا، الرئيس التنفيذي لمجموعة 57357، مدير عام المستشفى، أن هناك معايير عالمية للجودة، يجب مراعاتها من أجل الحصول على الاعتماد الدولي في جودة الرعاية الصحية من قبل هيئة ال jci، وهو ما طبقته 57357 في جميع مجالات الخدمات الطبية، وغير الطبية، بهدف تحقيق أمان المريض، وفي كل المجالات ذات الصلة به، وتطبيق المعايير الدولية في الممارسات التمريضية والطبية، والتدريب، ومكافحة العدوى، والنظافة العامة، وسلامة الغذاء، وغيرها.أكدت د. شيماء المنياوي، مدير الجودة بمستشفى 57357، أن ما دعم تجديد شهادة ال jci، هو الارتكاز على ثقافة الجودة في كافة المجالات، ولذلك يعمل الجميع في إطار جودة الخدمة الطبية السليمة والآمنة للمرضى، وكذلك الجانبين التعليمي، والبحث العلمي.
يتميز الاعتماد الدولي بأنه يغطي 14 فصلا، تضم 1200 معيار، تتوافر جميعها في 57357، ويرتكز المستشفى على التكنولوجيا في تحديث الخدمة الصحية، وتطور المعامل وميكنتها، والأشعة، والعلاج الإشعاعي، والسايبر نايف، والميكنة في صرف العلاج، وكافة إجراءات الخدمة الطبية، للقضاء على الأخطاء، ورفع نسب الشفاء، وتخفيض الهدر.
مكافحة العدوي تأتي على رأس القائمة في الأقسام التي فحصها ممثلو ال jci، حيث إن هذه هي المراجعة الأولى في وجود جائحة الكورونا، كما يعد أمان البيئة والمريض من العناصر الأساسية للنجاح.
أكدت د. نجوى خميس، استشاري ورئيس قسم مكافحة العدوى بمستشفى سرطان الأطفال مصر 57357، على اتباع المعايير العالمية في مكافحة العدوي، ويضم القسم معملا خاصا لتقييم إجراءات التطهير وأمان البيئة، وسلامة الغذاء، وأكياس الدم، ووحدات تحضير كوكتيل الأدوية، والهواء، والأسطح وكافة الأقسام بالمستشفى، وتعتمد تلك المعامل على تطبيق الإجراءات كاملة، ومراجعتها، ومتابعتها.
أضافت أن ذلك يتم بالحصول على عينات من كافة الأماكن بالمستشفى، للتأكد من مطابقتها لمكافحة العدوى، وعدم وجود ملوثات ضارة، كالبكتيريا أو غيرها، حيث يرفع المستشفى شعار “منع العدوي”، والذي يستلزم تطبيق إجراءات عزل مشددة، ومعرفة أنواع الميكروبات، التي من الممكن أن تتواجد على الأسطح أو الهواء في أي مكان داخل المستشفى، وبالتالي كيفية التعامل مع هذه الميكروبات في حالة تواجدها.
قالت منى الهرميل، مدير وحدات علاج اليوم الواحد، إن فريق jci اطلع على نظام عمل الوحدات واطمأن على تقديم الخدمة بجودة عالية، وأمان كامل، وطبقا للمعايير العالمية، فكل فرد بالفريق الطبي يقوم بواجباته كاملة طبقا للسياسات والإجراءات الصحية المحددة.
أشارت إلى أن العلاج الكيماوي، يكون له مواصفات عالمية، ويلتزم فيه التمريض بمسئولياته، ويتابع الصيادلة مراحل المراجعة، وكل ما يحقق أمان المريض، والتأكد من اسمه الرباعي، ورقمه الطبي، لضمان وصول الجرعات للمريض المطلوب، إضافة إلى قيام الأطباء بمسئولياتهم تجاه المرضى، من حيث المتابعة الدقيقة في كل مراحل العلاج.مشيرة إلى أن فريق الاعتماد الدولي، أثنى على منهج 57357 في توفير الخدمة لأطفال المستشفى، وفي كافة مراحل العلاج والمتابعة.
استعرض د. محمد كمال، مدير الوحدة، فريق هيئة الاعتماد الدولية لجودة الرعاية الصحية، على دورها الرئيسي، وهو التأكد من أن كل مريض يتلقى علاجه بناء على دليل علمى معتمد، من خلال البروتوكولات العلاجية العالمية، إضافة إلى المتابعة الدقيقة لخطة علاج كل مريض، لضمان أن ما يتم تقديمه من خدمة طبية يتطابق مع البروتوكول العلاجى، وأن كل ذلك يتم تنفيذه فى التوقيت المناسب، وبالجودة المطلوبة.
قال د. محمد عطية، نائب مدير صيدلية مستشفى 57357، أن المستشفى يحقق أعلى جودة داخل الصيدلية، حيث اطلع وفد هيئة الاعتماد الدولي، على كيفية تقديم الخدمات الصيدلانية للمرضى، بداية من مراجعة الأدوية الطبية، والخطط العلاجية، ومشاركة الصيدلي مع الفريق الطبي في وضع الخطة العلاجية للمريض، والتأكد من حساب الجرعات بشكل سليم.
أشار د. شريف كمال، مدير صيدلية مستشفى 57357، إلى أن الصيدلية تعني بضمان تطبيق المعايير الطبية والصيدلانية العالمية، على كافة المرضى بالأقسام الداخلية، إضافة إلى خدمة أكثر من 300 مريض خارجي يوميا، وتجهيز أكثر من 3000 جرعة دواء، سواء كيماوي أو مضادات حيوية للمرضى بالصيدلية الرئيسية، ويطبق ذلك دوريا.
اما التغذية العلاجية وسلامة الغذاء أكد د. جلسن صالح، رئيس قسم التغذية العلاجية بالمستشفى، قالت أن التغذية العلاجية في 57357، ترتكز على 3 أنواع، هي التغذية المعروفة بشكلها الطبيعي للوجبات، أو التغذية الوريدية، أو الأنبوبية، حسب حالة كل طفل مريض.
أشارت د. عفاف أمين، استشاري ورئيس قسم سلامة الغذاء ب 57357، إلى تطبيق إجراءات مشددة بالمطبخ، من حيث النظافة، والتعقيم، والتطهير، للأشخاص وكافة الأسطح، وتنفيذ كافة معايير سلامة الغذاء وبدقة عالية، وتراقب نظافة العاملين، وتعقيم الأيدي وغسلها بشكل متواصل كل ثلثي ساعة.
