أعلن المهندس محمد نجيب ، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالمنوفية ، أنه تم تفعيل إطلاق الشركة ، للبوابة التجارية الإلكترونية لخدمات مياه الشرب والصرف الصحي، تحت شعار ” من البيت ..خدمات المياه بين إيديك ” بهدف تقديم الخدمات للمواطنين بصورة إلكترونية مبسطة، وتوضيح الإجراءات والمستندات اللازمة لكل خدمة، ومنع تكدس الجمهور بمراكز خدمة العملاء.
أوضح « نجيب »، أن أبرز الخدمات التي تقدمها البوابة تشمل: طلبات التعاقدات، و توصيل المياه والصرف الصحي، وخدمة إبلاغ قراءة العدادات، وخدمة سداد الفواتير باستخدام بطاقات الدفع المسبق، و خدمات الشكاوى على الفواتير، وخدمات العداد والتوصيلة ، وخدمات ابلاغ القراءة ،مشيرا إلى أنه يتم العمل بتطبيق “قراءتي” لتسجيل قراءة عدادات المياه، حيث يمكن للمواطن تشغيله على الهاتف المحمول مجاناً، وهو متاح على نظامي التشغيل أندرويد وIOS، ويتيح للمواطن تسجيل قراءة العداد بنفسه وإبلاغ القراءات، وإضافة صورة العداد، وهو ما يضمن للعميل أن تكون القراءة دقيقة بنسبة 100%، مؤكداً أن ذلك يأتي تنفيذاً لتوجيهات القيادة السياسية نحو التحول الرقمي للقطاعات المختلفة بالدولة، وخاصة الخدمات التي تمس المواطنين، وفي إطار تطوير منظومة تكنولوجيا المعلومات بالشركة القابضة.
أضاف رئيس الشركة أن تطبيق (125 – HCWW)، والمتاح على نظامي التشغيل أندرويد وIOS، يتيح للمواطن سداد فواتير مياه الشرب والصرف الصحي بالإضافة الى مزايا أخرى من أهمها، إرسال إشعارات للمواطنين المسجلين على التطبيق بأعمال الصيانة المخططة وغير المخططة، والتعرف على توقيتات انقطاع المياه لتنبيه المواطنين بتدبير احتياجاتهم من المياه، إلى جانب إمكانية تلقي شكاوى المواطنين والرد عليها، وإمكانية التصوير الفوتوغرافي لمكان الشكوى أو الكسر وإرساله عبر التطبيق، والتعرف على المعلومات والأخبار الخاصة بقطاع مياه الشرب والصرف الصحي.
- أحدث المقالات
- ترينـد
إعـــلان
