إطلاق تطبيق إلكتروني لمشروع الإنسان الآلي للرد على استفسارات المواطنين.. قريبًا
استعرض د. صالح الشيخ رئيس الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة جهود الجهاز في تطبيق خطة الإصلاح الإدارى، مؤكداً أن الحكومة المصرية حينما وضعت خطة الإصلاح الإداري عام 2014 سعت إلى مؤسسة الإصلاح، وتضمين مبادئ الحوكمة فى محاورها الخمسة، وهى الإصلاح التشريعي، الإصلاح المؤسسي، بناء وتنمية القدرات، بناء وتكامل قواعد البيانات، وتحسين الخدمات العامة.
كما تم عرض أهم ملامح الخطة التدريبية للجهاز المركزي للتنظيم والإدارة والتي وضعها في إطار الاستراتيجية الوطنية للتدريب، وينفذها الجهاز عبر ذراعه التدريبي مركز الإدارة العامة، مشيراً إلي أنه هناك محور هام يتعلق بتأهيل الموظفين المقبلين على المعاش لتنمية مهاراتهم وثقافتهم تجاه العمل الحر واستثمار إمكاناتهم الشخصية والخبرات والتجارب ومساعدتهم في التخطيط الصحيح لمرحلة التقاعد.
جاء ذلك خلال مشاركته في ثاني أيام فعاليات المؤتمر العربي للتقاعد والتأمينات الاجتماعية في دورته السادسة المنعقد في مدينة شرم الشيخ تحت شعار “آفاق أنظمة التقاعد العربية.. التغيير والفرص” والذى تنظمه الهيئة العامة للتأمين الاجتماعي تحت رعاية وزارة التضامن الاجتماعى.
قال د. صالح الشيخ: إنه في إطار تحسين الخدمات العامة يعمل الجهاز المركزى للتنظيم والإدارة حالياً على إنشاء التطبيق الإلكتروني لمشروع الإنسان الآلي الذكي “كيميت” Chatbot، باستخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، وهو تطبيق يعمل عليه الجهاز حاليًا تمهيدًا لإطلاقه قريبًا، وستقوم كيميت في المرحلة الأولى بالرد على استفسارات المواطنين والعاملين بشأن قانون الخدمة المدنية رقم 81 لسنة 2016 ولائحته التنفيذية.
من ناحيةٍ أخرى، استعرض د. محمد محمود يوسف رئيس لجنة الخبراء بالهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، أهم التحديات التي تعرض لها نظام التأمين الاجتماعي مؤخراً والمتمثلة في أزمة كورونا وكيف تمكنت الدولة المصرية بالتغلب عليها وانتهجت سياسة زيادة الدعم المقدم للفئات الضعيفة للحفاظ عليها وامتدت أيدى الحماية الاجتماعية لكافة مواطنيها.
من جانبه، أكد عبد العزيز الشيخ مدير إدارة البحوث والدراسات الاكتوارية والتأمينية بالمؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية بالمملكة العربية السعودية علي نجاح تجربة المملكة العربية السعودية في مجال الرقمنة التي تحققت بالفعل، حيث تم إطلاق منصة إلكترونية تسمح لجميع المواطنين التعامل معها بكل سهولة ويسر والأمر الذي يستدعي تقليل عدد المكاتب التأمينية وتقليل الاعتماد علي المستندات الورقية وصولاً إلي درجة رضاء المواطن السعودي وكافة المتعاملين بنظام التأمين الاجتماعى.
كما شارك في ثاني أيام فعاليات المؤتمر د. إدريس المبروك رئيس مجلس إدارة صندوق الضمان الاجتماعي بدولة ليبيا الشقيقة، حيث استعرض كافة التحديات التي واجهت نظام التأمين الاجتماعي في ليبيا والمتمثلة في الانقسامات السياسية الداخلية بالدولة الليبية و كذلك توالي العديد من الحكومات في فترات زمنية متقاربة مما ادي الي استنزاف مصادر التمويل كما أشار إلي خطة الدولة الليبية للتغلب علي تلك المشكلات ومنها ضرورة تطبيق التحول الرقمي بالإضافة إلي التأكيد علي ضرورة نبذ كافة مسببات الاختلافات و تحقيق أكبر قدر من الاستقرار.
يذكر أن المؤتمر العربي للتقاعد والتأمينات الاجتماعية والذى اختتم فعالياته أمس الخميس في نسخته السادسة بمدينة شرم الشيخ شارك فيه العديد من الدول العربية ومنظمات دولية.
