وجّهت نيفين القباج وزيرة التضامن الاجتماعي، فريق التدخل السريع، بفحص عدة بلاغات تداولها رواد مواقع التواصل الاجتماعي، وكذا بلاغات واردة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء، لعدد من المواطنين بلا مأوى، ولبعض الحالات الإنسانية والأسر الأولى بالرعاية.
تعامل فريق التدخل السريع المحلي بالقاهرة مع بلاغين، الأول خاص بوجود مواطن بلا مأوى يفترش أحد أرصفة منطقة الأميرية، حيث أجرى الفريق دراسة حالة، وتبين أنه يدعى خالد س. م، ويبلغ من العمر 52 عامًا، وليس لديه أي أوراق ثبوتية، وكان يعمل عاملا، وترك عمله لمرضه، وتخلى عنه ذويه ونجح الفريق في إقناعه باستقباله بإحدى مؤسسات الرعاية الاجتماعية التابعة للوزارة، خوفًا من تعرضه لمخاطر وجوده بالشارع، وتوجيه كافة أوجه الدعم الاجتماعي له.
نسّق فريق التدخل السريع المركزي على الفور مع المسؤولين بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء، لتحديد مستشفى لتوقيع الكشف الطبي على المواطن المذكور، والذي تم نقله بسيارة إسعاف، وبعد التأكد من خلوه من الأمراض المعدية وفيروس كورونا، واستخراج التقارير الطبية له؛ تم استقبال المواطن بإحدى مؤسسات الرعاية الاجتماعية.
كما تلقى الفريق بلاغًا آخر بشأن وجود سيدة تدعى منى. م. م، تبلغ من العمر 45 عامًا، وهي مطلقة وتقيم بمفردها، ويقوم الجيران برعايتها وهي تعاني من مرض جلدي وغير قادرة على الحركة، وعليه تم التنسيق مع إحدى الجمعيات الأهلية بمدينة بدر، لتوفير وتقديم الدعم الفوري للحالة، وتم إجراء التحاليل الطبية اللازمة للسيدة المذكورة، كما تم تقديم المساعدات المالية والعينية اللازمة للحالة، وإجراء بحث اجتماعي للسيدة من الإدارة الاجتماعية، لتوفير مساعدة مالية عاجلة من مؤسسة التكافل الاجتماعي، وإدراجها ببرنامج الدعم النقدي المشروط تكافل وكرامة.
تعامل التدخل السريع بالإسكندرية مع بلاغين الأول بشأن وجود مواطنة مسنة كفيفة بلا مأوى تفترش الرصيف أمام باب مسجد أبو العباس، حيث أجرى الفريق دراسة حالة لها، وتبين أنها تدعى فوزية ع.أ، وتبلغ من العمر 72 عامًا، وهي تعاني من ضعف عام وكف البصر وهي غير متزوجة، ولا يوجد من يعولها، ويقوم أهل المنطقة برعايتها وتقديم الطعام لها يوميا.
نجح الفريق بإقناعها باستقبالها بإحدى مؤسسات الرعاية الاجتماعية لحمايتها من مخاطر وجودها بالشارع في ظل البرد القارس، وعليه تم تحرير محضر شرطة للحالة، واستخراج شهادة ميلاد لها، كما تم توقيع الكشف الطبي عليها وإجراء الفحوصات اللازمة لها بأحد المستشفيات، وتم استقبالها بمؤسسة رعاية الأشخاص بلا مأوى لتتلقى أوجه الرعاية الاجتماعية.
كما فحص الفريق أيضًا بلاغًا بشأن وجود مواطن مسن بلا مأوى يفترش الرصيف بحي العجمي البيطاش بجوار مسجد الطيار، حيث أجرى الفريق دراسة حالة للمواطن المذكور، وتبين أنه يدعى علام. ح. ع، يبلغ من العمر 64 عاما، ولا يوجد معه أي أوراق ثبوتية، ويعاني من قرح الفراش وبعض الأمراض الأخرى، وحالته متأخرة ويرفض الانتقال إلا بعد محاولات عديدة وتم إقناعه، وعليه تم التنسيق لنقل المواطن المذكور بسيارة إسعاف لأحد المستشفيات لتوقيع الكشف الطبي، والذي أثبت تدهور حالته الصحية، وتم حجزه لحين تحسن حالته، ويتابع الفريق ذلك تمهيدًا لاستقباله بإحدى مؤسسات الرعاية الاجتماعية.
أما في الجيزة؛ تعامل الفريق مع مواطن بلا مأوى ومعه أطفاله الأربعة يدعى وليد أ.م، ويبلغ من العمر 46 عاما كان يعمل نقاشا وأطفاله تتراوح أعمارهم ما بين 3-11 عاما، ويحصل على معاش كرامة نتيجة أنه أصبح عاجزا عن العمل لإصابته بورم في الجهاز الهضمي، وقد تركته زوجته، وتم طرده من شقته وأصبح بلا مأوى هو وأطفاله الأربعة، وعليه تم التنسيق مع إحدى الجمعيات الأهلية بالجيزة، حيث تم توفير مكان للإيجار له، وتقديم بعض المساعدات العينية.
كما تعامل الفريق مع بلاغ يفيد عثور أحد الأسر على مواطن بلا مأوى يعاني من مرض الزهايمر في العقد السابع من عمره، وليس لديه أي أوراق ثبوتية، وتم استقباله بمنزلهم – ظنا منهم أنه والدهم المتغيب الذي يبحثون عنه، وذلك لوجود شبه بين المسن وبين والدهم المتغيب، والذي اختفى منذ سنوات بنفس المرض، وعند التأكد من أن المواطن المسن المذكور ليس والدهم؛ حرروا بلاغًا حتى لا يعود للشارع مرة أخرى، وعليه نسّق الفريق مع إحدى مؤسسات الرعاية الاجتماعية لاستقبال المواطن المسن المذكور، ليتلقى أوجه الرعاية اللازمة له.
أما في الغربية، فقد تعامل الفريق مع حالة مسن بلا مأوى يدعى ع.ا.م، في العقد السابع من عمره – يفترش الرصيف منذ 4 أيام، وحالته الصحية سيئة، وتم نقله إلى أحد المستشفيات لإجراء الكشف الطبي عليه، وبعد الاطمئنان على حالته تم نقله إلى إحدى دور الرعاية الاجتماعية.
