»» بقلم ✍️د.حاتم عبد المنعم احمد
(أستاذ علم الاجتماع البيئي جامعة عين شمس)
مع تغير قيادة جهاز حماية المستهلك وتولى قيادة جديدة وقيام حملات بسيارات الضبطية القضائية لحماية المستهلك وضبط المخالفات والمخالفين في الأسواق لحماية المواطن في مرحلة مهمة تشهد ارتفاعات غير مبررة لكثير من السلع بل معظم السلع بما فيها الأدوية والغريب وجود نفس المنتج بأكثر من سعر في نفس الوقت.
وهناك فوضى في أسعار كثير من السلع والأدوية ولذلك مسؤوليات الجهاز كبيرة وهل هو وحده المسؤول عن مراقبة كل ذلك أم أن هناك جهات أخرى متخصصة لكل مجال؟.
وهنا المشكلة أن المواطن العادي لا يعرف الجهة المسئولة عن المتابعة أو العقاب ولذلك نتمنى وجود تحديد الجهات المنوط بها مراقبة وعقاب وحماية المستهلك فهل هناك جهات للأدوية وأخرى مثلا للطعام أو للأجهزة الكهربائية مع توافر مواقع الكترونية وأرقام تلفونات للتواصل والتخفيف عن المواطن والجهاز نفسه، حيث تعددت شكاوى المواطنين من تعدد اشكال الغش والفساد حيث تواجد مشاكل خاصة بالأسعار وتعدد السعر لنفس المنتج.
وهناك مشاكل خاصة بالغش فمثلا على سبيل المثال الصابون السائل البعض يخففه بالماء وهكذا ثم مشاكل خاصة بالغش في الميزان أو انتهاء الصلاحية وغيرها وانتشار هذه الظاهرة شى طبيعي لغياب العقاب في بعض الأوقات.
ومن هنا نتمنى التوفيق لجهاز حماية المستهلك والقيادة الجديدة ونتمنى عرض مواقع وأرقام تلفونات لتلقى شكاوى المواطنين ..والله ولى التوفيق.
