أشاد منتفعون من منظومة التأمين الصحي، بالتدرج في تفعيل التحول الرقمي في المنظومة وتحديدا تطبيق الحجز الإلكتروني، مؤكدين أن ما تم في هذا الصدد، يعد نقلة نوعية مهمة ويصب في خدمة المنتفعين والمترددين على فروع التأمين الصحي المنتشرة في شتى المحافظات.
قال سعد السيد -موظف بالمعاش- إن خطوة الحجز الإلكتروني أوجدت حالة من الانسيابية في التعامل وسهلت كثيرا من أحوال المترددين، موضحا أن الزحام قل بنسبة كبيرة، وأصبح هناك نظام في الحجز وتحديد الموعد، لتختفي بذلك العشوائية والتدافع غير المبررين.
أشار مصطفى عادل -موظف بالمعاش- إلى أنه يتردد على عيادات الهرم الشاملة بالجيزة منذ تقاعده قبل أربع سنوات، وأن تطبيق نظام الحجز الإلكتروني في هذه العيادات الذي تم منذ ثلاثة أشهر، يعتبر خطوة على الطريق الصحيح للتيسير على المنتفعين وتقليل التزاحم سواء على شبابيك الحجز أم على العيادات والصيدليات.
بدوره رحب مهني سمير – موظف- بمنظومة التأمين الصحي، ووصفها بأنها أشبه بطوق نجاة للمنتفعين بها، حيث يتم توفير الدواء بغض النظر عن سعره، كذلك الأطباء من ممارسين وأخصائيين واستشاريين، كاشفا عن أن الحجز الإلكتروني مريح وسهل التطبيق وموفر للوقت والجهد، و”الشكر لهيئة التأمين الصحي ووزارة الصحة للحرص على صحة المواطن في مختلف أعماره السنية”.
أما أحمد عبد الرحمن -موظف سابق- فبين أن كل ما من شأنه راحة المريض أمر مرحب به ومحل تقدير، لأن كبار السن بحاجة إلى رعاية متكاملة في هذه المرحلة ومعاملة أرقى، وهذا ما نجده في عدد من المصالح الحكومية الخدمية والمستشفيات العامة، وكذلك عيادات التأمين الصحي.
وثمّن الجهود المبذولة من الدولة لرعاية أبنائها، خاصة كبار السن والأرامل والطلاب وغيرهم من المواطنين صحيا واجتماعيا وإنسانيا.
وقالت نعيمة مبروك -أرملة- إن الحجز الإلكتروني كان في البداية صعبا مثل بدايات أي شيء وبعد ذلك أصبح عاديا، والحمد لله أقوم بالححز حاليا بنفسي وقبل ذلك في القسم المختص بالحاسب الآلي في عيادات الهرم.
طالبت حسنية السيد – أرملة- بزيادة عدد الأطباء للقضاء على أي زحام ونفس الشيء بالنسة إلى الصيدليات، ليكون هناك صيادلة وصيدلانيات أكبر من العدد الموجود، خاصة في الفترة الصباحية، مضيفة “أعتقد أن الإدارة ستفعل ذلك في المستقبل القريب، لأنها متفهمة وترحب بأي مقترحات تخدم مرتادي العيادات، وتتواجد بين المواطنين”.
وافقها القول راشد كمال -والد أحد الطلاب- وأضاف أن ما نجده في عيادات التأمين الصحي بالهرم شيء يستحق شكر القائمين عليه خاصة د. إيناس شوقي مدير عام فرع التأمين الصحي بالجيزة وجميع ما به من أطباء وإداريين وعمال، لما يبذلونه من جهد لراحة المنتفعين من أرباب المعاشات والموظفين والأرامل…إلخ، حيث يتواجدون وسط المرضى وحل أية مشكلة فورا.
وذكر أن الخدمة الطبية راقية وان التعاملات الإنسانية تفوق الوصف وأنه لا يواجه أية مشكلات وإن وجدت فأبواب المسؤولين مفتوحة.
