عقد الدكتور إسماعيل العربي وكيل وزارة الصحة بالبحر الأحمر اجتماعاً مع عدد من مديري الإدارات الفنية والإدارية بالمديرية لتفعيل دور فرق رضا المنتفعين والسعي وراء تقديم الخدمات الطبية علي الوجه الأمثل بما يتناسب مع الخدمات الممركزة علي المريض( patient centered care)
وخلال الاجتماع أكد علي ترحيبه بكل المقترحات التي من شأنها تحقيق أعلى قدر من الرضاء بين المنتفعين ، وبما يضمن تقديم مستوى متميز للخدمات الطبية للمريض ، مشيرًا إلى أن المديرية تعمل وفقًا لتوجيهات القيادة السياسية في هذا الإطار الذي تؤكد فيه التواصل المباشر مع المريض ، لضمان رضاءه عن مستوى الخدمات الطبية المقدمة .
كما شدد وكيل وزارة الصحة بالبحر الأحمر على أهمية وصول الخدمات للمنتفعين بالجودة المطلوبة، ويجري قياس فاعليتها واقعياً مع حصر المكاسب المحققة بتنفيذها ورصد السلبيات بكل حيادية وشفافية لدراسة أسلوب معالجتها، والعمل الدائم على تحسين الخدمات الطبية المقدمة من خلال جميع المنشآت الطبية بالمحافظة، مع مراعاة الاستجابة لطلبات المواطنين ومراعاة تحقيق رضاء المنتفعين بالخدمات الصحية.
وفي نهاية الاجتماع أكد وكيل وزارة الصحة بالبحر الأحمر علي الاستطلاع المستمر لآراء المنتفعين داخل كافة المنشآت الصحية بمحافظة البحر الأحمر، وعن جودة الخدمة الطبية المقدمة داخل المنشآت ، وذلك من خلال استبيانات لقياس مدى رضائهم عن الخدمة الطبية المقدمة إليهم، سواء من خلال فريق رضاء المنتفعين داخل الوحدات والمراكز الصحية والمستشفيات.
