في إطار توجيهات الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل، بأهمية تعزيز الوعي الصحي ونشر الثقافة الصحية بين كافة المواطنين بمختلف القطاعات.
نظمت إدارة رضاء المنتفعين بهيئة الرعاية الصحية فرع أسوان ، ندوة توعوية للتعريف بمنظومة التأمين الصحي الشامل ودور هيئة الرعاية الصحية في تقديم الخدمات الطبية داخل المنظومة ، وقد استهدفت الندوة العاملين بهيئة البريد في محافظة أسوان.
وتضمنت الندوة تعريف العاملين بمزايا منظومة التأمين الصحي الشامل والخدمات التي تقدمها هيئة الرعاية الصحية، وأهمية الانضمام لهذه المنظومة لضمان حصولهم وأسرهم على خدمات طبية متكاملة وعالية الجودة.
كما تضمنت الندوة تعريفًا بإدارة رضاء المنتفعين، والتي تُعد همزة الوصل بين المنتفع والمنشآت الصحية التابعة للهيئة بمحافظات التأمين الصحي الشامل، ودورها في متابعة استفسارات وشكاوى المنتفعين وتوفير قنوات اتصال تفاعلية لرفع مستوى رضاهم عن الخدمات المقدمة.
فيما أكد الدكتور أشرف حماد ، مدير فرع هيئة الرعاية الصحية بأسوان ، أن هذه الندوات التوعوية تأتي ضمن اهتمام هيئة الرعاية الصحية وحرصها على التواصل المستمر مع المواطنين في مختلف القطاعات لضمان استفادتهم الكاملة من خدمات التأمين الصحي الشامل، وذلك لتحقيق رؤية الهيئة في توفير خدمات صحية مستدامة للجميع.
