كرّمت د. مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، فريق التدخل السريع المركزي بالوزارة وفرق التدخل السريع على مستوى محافظات الجمهورية، تقديراً لأدائهم المتميز خلال شهر أكتوبر الماضي، ومساهمتهم في تحقيق نسب إنجاز عالية.
جاء ذلك خلال لقاء الوزيرة بأعضاء الفريق المركزي برئاسة محمد يوسف، إضافةً إلى ممثلي الفرق في المحافظات الـ27، حيث سلمتهم شهادات تقدير اعترافاً بجهودهم المتواصلة في مساعدة الفئات الأكثر احتياجاً.
أكدت الوزيرة “مايا مرسي” على حرصها على تكريم القطاعات المتميزة ضمن التقييم المؤسسي للوزارة، مشيرةً إلى أن فرق التدخل السريع تعاملت مع 934 بلاغاً في شهر أكتوبر، تنوعت بين حالات بلا مأوى وتدخلات بمؤسسات الرعاية الاجتماعية، محققة نسبة إنجاز بلغت 100%. وأضافت أن الفريق يعمل بتنسيق مستمر مع منظومة الشكاوى الحكومية برئاسة مجلس الوزراء والمجلس القومي للمرأة و”خط نجدة الطفل”، ما يضمن استجابة سريعة وفعّالة.
عبّر أعضاء الفريق عن سعادتهم بهذا التكريم، الذي يُقام للمرة الأولى في مقر الوزارة، مؤكدين أن هذا الدعم يعزز عزمهم على الاستمرار في تقديم خدماتهم بنفس الكفاءة العالية، حيث تعامل فريق التدخل السريع، منذ انطلاقه في 2014، مع نحو 33 ألف شكوى وبلاغ، ساعياً لتحقيق استجابات عاجلة في مؤسسات الرعاية الاجتماعية ورصد التجاوزات.
يتلقى الفريق البلاغات عبر الخط الساخن للوزارة (16439)، ومنظومة الشكاوى الحكومية (16528)، والخط الساخن لأبناء مصر (19828)، إلى جانب ما يتم رصده من وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي.
