أكد الدكتور محمد هاني غنيم، محافظ بني سويف، أهمية المتابعة المستمرة لمنظومة العمل بالمراكز التكنولوجية في مدن ومراكز المحافظة، لما لها من دور محوري في تحسين جودة الخدمات الحكومية وتيسير حصول المواطنين عليها، في إطار من الشفافية والسرعة والدقة، خاصة في ملفات التصالح وسائر المعاملات الحكومية الإلكترونية.
جاء ذلك خلال مناقشة المحافظ لتقرير الأداء الذي أعدته داليا فيض، المشرف العام على المراكز التكنولوجية، والذي تضمن نتائج المرور الميداني والمتابعة الدقيقة لأداء المراكز التكنولوجية بكافة الوحدات المحلية.
وقد أظهر التقرير أن المركز التكنولوجي بإهناسيا حقق أفضل أداء خلال الفترة المشار إليها، وهو ما أشاد به المحافظ، مؤكدًا أن هذا المستوى المتميز يستوجب تكريمًا رسميًا، وفقًا للمعايير المعتمدة من وزارة التنمية المحلية، والتي تشمل الالتزام، جودة الأداء، التعاون المؤسسي، والإنجاز في الوقت المحدد.
وأشار التقرير إلى أن منظومة العمل شهدت تطورًا ملحوظًا، حيث انخفض عدد المعاملات المتأخرة بفضل التنسيق الفعّال مع الإدارات الخلفية، مثل الإدارات الهندسية والمخازن والمحال العامة. كما بلغت نسبة إدخال الكم التراكمي للمعاملات على النظام الإلكتروني 100%، وتم توحيد إجراءات الخزن، والاعتماد على الإيصال المميكن بشكل كامل، بالإضافة إلى أرشفة كافة الطلبات المقدمة ومرفقاتها بنسبة 100%، مع تسجيل انخفاض ملحوظ في عدد المعاملات الملغاة نتيجة المتابعة الدقيقة لتقارير المستخدمين.
وفي ضوء هذه النتائج، أوصت اللجنة المشرفة على المنظومة بالموافقة على تكريم عدد من الموظفين المتميزين، سواء من فرق العمل داخل المراكز التكنولوجية أو من الإدارات الداعمة، تأكيدًا على أهمية التكامل المؤسسي في تحقيق النجاح وتعزيز جهود الدولة نحو التحول الرقمي الشامل.
وشدّد المحافظ على أن هذا التكريم لن يكون مرة واحدة، بل سيتم بشكل دوري وشهري بناءً على تقارير الأداء المنتظمة، بهدف ضمان استمرارية التميز وتحفيز الكوادر البشرية على تقديم أفضل ما لديها. كما وجه رؤساء الوحدات المحلية بالالتزام بمتابعة المراكز التكنولوجية والإدارات المرتبطة بها، لضمان تقديم خدمات متميزة تواكب تطلعات الدولة في تطوير الجهاز الإداري وتحسين جودة الخدمات العامة.
وفي هذا السياق، أكدت داليا فيض، المشرف العام على المراكز التكنولوجية، أن المتابعة الميدانية المكثفة ساهمت في رصد مؤشرات التحسن، مشيرة إلى أن التقرير الذي عُرض على المحافظ بعد مراجعته من اللواء حازم عزت، السكرتير العام، يعكس واقع الأداء الفعلي داخل المراكز التكنولوجية، ويدعم التوجه نحو رفع كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين.
