أعلنت د. مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، عن نجاح فريق التدخل السريع التابع للوزارة في التعامل مع 780 بلاغًا خلال شهر يونيو والنصف الأول من يوليو الجاري، بنسبة إنجاز بلغت 100%، وفقًا لما ورد في التقرير الذي تلقته الوزيرة عن جهود الفريق خلال هذه الفترة.
وأشار التقرير إلى أن البلاغات تنوعت ما بين شكاوى من مؤسسات الرعاية الاجتماعية، وبلاغات تخص الأطفال والكبار بلا مأوى، وحالات إنسانية، وأسر بلا مأوى، حيث تم التدخل في جميع الحالات في إطار من الاحترافية والتنسيق الكامل مع الجهات المعنية.
وأوضح التقرير أن فريق التدخل السريع تمكن من دمج 31 حالة من كبار السن والأطفال بلا مأوى داخل أسرهم، إضافة إلى إدخال 43 حالة مستشفيات وزارة الصحة لتلقي العلاج اللازم، والتعامل مع 5 حالات للنساء المعنفات.
أكدت وزيرة التضامن أن الفريق يعمل من خلال شبكة من الأعضاء المحليين المدربين على أعلى مستوى، ويتم تفعيل تدخلاته بناءً على البلاغات الواردة من الخط الساخن للوزارة (16439)، أو من خلال منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء (16528)، فضلًا عن ما يتم رصده عبر وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي.
