تحت عنوان ” التسويق الفيروسي والسلوك الشرائي” ، صدر حديثا كتاب جديد للدكتوره
روان محمد محمود علي مدرس العلاقات العامة والتسويق الإلكتروني بالمعهد التكنولوجي العالي للإعلام بالمنيا.
الكتاب صدر عن دار العلا للنشر والتوزيع ،ويعد الكتاب إضافة نوعية للمكتبة العربية في مجال دراسات وأبحاث التسوق الالكتروني، والتي تناولت التسويق الفيروسي كإستراتيجية تسويقية تهدف إلى نشر المعلومات أو المنتجات بسرعة كبيرة من خلال الشبكات الاجتماعية والإنترنت، معتمدة على مشاركة المحتوى وتفاعل المستخدمين معه.
ملخص الكتاب:
شهدت السنوات الماضية استثمارا ملحوظاً للشركات في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للإعلان عن منتجاتها وخدماتها على المواقع الآتية : Face book Twitter LinkedIn and Instagram باعتبارها منصات إعلانية جديدة تسمح للمستخدمين التواصل مع بعضهم البعض، والتعرف على العلامات التجارية المختلفة، وفي نفس الوقت تعتبر هذه الوسائل قنوات تعزز المحتوى من خلال النصوص والصور والصوت والفيديو وتعتبر أداة مكملة للجهود التسويقية في محاولة جذب المستهلكين والجمهور. ويعتبر ظهور الإنترنت من أهم الأحداث التي شهدها العصر الحديث، وتمثل وسائل التواصل الاجتماعي تحديًا هائلا بالنسبة لمؤسسات الأعمال فلم تعد أساليب التواصل التقليدية تلبي احتياجات العميل الذي يريد أن يتواصل مع المؤسسة باستمرار وبصورة مباشرة، فأدوات التواصل الاجتماعي تجاوزت المهام التقليدية التي تعتمد على التصفح والنشر وتبادل المعلومات واستخدام الإنترنت في أداء الأنشطة التسويقية هو ما يعرف بالتسويق الإلكتروني .
وعليه فإن كل أنشطة التسويق الإلكتروني تعد من أنشطة الأعمال الإلكترونية التي تركز على معاملات البيع والشراء وهي تعد جزءا من التجارة الإلكترونية، والتسويق الإلكتروني يوفر آلية بحث قوية وسريعة تستخدمها الشركة بغرض مقارنة السلع المعروضة بين الموردين المختلفين من أجل العثور على المورد المناسب، فالتسويق الفيروسي إحدى وسائل التسويق الالكتروني، وقد سمي بهذا الاسم نسبة لسرعة انتشار الإعلان أو الخبر مثله مثل الفيروس الذي يصيب الإنسان وهذا النوع له أمثلة كبيرة مثال كلمة Like أو Share الموجودة في الفيس بوك, بمجرد أن أى شخص يضغط على شير ينتقل الموضوع لصفحة الصديق ومنه الصديق آخر وهكذا، وهو شكل من أشكال الكلمة المنطوقة Word Of Mouth ، ويُقصد به مرور نسبة عالية من المعلومات التسويقية من شخص لآخر.
ويلعب التسويق الفيروسي دورًا كبيرًا في توجيه سلوك المستهلك نحو الشراء ومنذ أن تطورت وسائل الاتصال المختلفة للتسويق أتاح ذلك للشركات والمسوقين استخدام هذه الوسائل للوصول للمستهلكين في كل مكان، وقد استطاعت الشركات الذكية التعامل مع حاجات المستهلك عن طريق بحوث التسويق بأنواعها المختلفة والتعرف على تفضيلاته كذلك التعرف علي العوامل التي قد تؤثر في سلوكه الشرائي من بينها حاجاته ودوافعه وإدراكه وثقافته والجماعات المرجعية. … إلخ.
لذلك جاء هذا الكتاب ليسلط الضوء على أهمية التسويق الفيروسي والسلوك الشرائي وما قد تتعرض له العمليات الشرائية.
