في لفتة إنسانية استجاب الدكتور خالد عبدالحليم محافظ قنا، لطلب إحدى المواطنات التي عرضت مشكلتها أثناء جولته الافتتاحية لمبنى مديرية التموين والتجارة الداخلية بمدينة قنا، حيث ناشدته المساعدة في استخراج بطاقة تموين والحصول على دعم اجتماعي وفرصة عمل لتحسين ظروف أسرتها المعيشية.
واستمع المحافظ إلى تفاصيل شكواها باهتمام بالغ، مؤكداً أن التواصل الميداني مع المواطنين يعد أحد أهم أدوات الإدارة الحديثة لمعرفة احتياجاتهم على أرض الواقع، والعمل على إيجاد حلول عاجلة تسهم في تحقيق العدالة الاجتماعية وتخفيف الأعباء عن كاهل الفئات الأولى بالرعاية.
وعقب جولته التفقدية، وجه المحافظ باستقبال المواطنة في مكتبه بديوان عام المحافظة، لمتابعة حالتها بشكل شخصي والتأكد من سرعة تنفيذ التوجيهات الصادرة بشأنها، في إطار اهتمامه بدعم الحالات الإنسانية ومساندة الأسر الأكثر احتياجا.
وفي استجابة سريعة، أصدر المحافظ توجيهاته إلى مديرية التموين بسرعة إنهاء إجراءات استخراج بطاقة التموين للمواطنة لتتمكن من صرف مستحقاتها التموينية بانتظام، أسوة بباقي المستفيدين من منظومة الدعم.
كما كلف مديرية التضامن الاجتماعي بإجراء بحث اجتماعي عاجل لحالتها، لبيان مدى استحقاقها للانضمام إلى برامج الحماية الاجتماعية، مثل «تكافل وكرامة» أو غيرها من المساعدات الاستثنائية التي تقدمها الدولة للفئات المستحقة.
وفيما يتعلق بطلبها الحصول على فرصة عمل، وجه المحافظ جهاز تشغيل الشباب بدراسة إمكانية توفير وظيفة مناسبة لها تتوافق مع مؤهلاتها وظروفها المعيشية، مؤكداً أن بابه مفتوح دائمًا أمام أبناء المحافظة للاستماع إلى مطالبهم، والعمل على تحقيقها بما يرسخ مفهوم الإدارة الخدمية التي تضع المواطن في قلب أولوياتها.
