فاجأ الدكتور عمرو مصطفى محمود وكيل وزارة الصحة بالمنوفية، مستشفى تلا المركزي لمتابعة انتظام العمل داخل الأقسام المختلفة و الاطمئنان على مستوى الخدمات الطبية المقدمة للمرضى ، رافقه خلال الزيارة الدكتور محمد سلامة مدير إدارة الطب العلاجي.
استهل وكيل الوزارة جولته بقسم الاستقبال و الطوارئ، حيث وجه بمراجعة سجل التردد والتأكيد على سرعة التعامل مع الحالات الطارئة، و زيادة عدد الفرق الطبية لتقليل فترات الانتظار و تحقيق الاستجابة الفورية للمرضى.
وخلال المرور على القسم الداخلي، شدد وكيل الوزارة على رفع مستوى النظافة العامة و تطبيق أحدث بروتوكولات العلاج الصادرة عن الوزارة لضمان جودة الرعاية المقدمة للمرضى.
كما تابع الدكتور عمرو مصطفى محمود، قسم الحضّانة، مؤكدًا على ضرورة الالتزام التام بسياسات مكافحة العدوى وتطبيق معايير الأمان و السلامة حفاظًا على صحة الأطفال حديثي الولادة.
وفي قسم الصيدلية، وجّه “محمود” بضرورة الإسراع في صرف الأدوية للمرضى و تقليل الزحام، مع المتابعة المستمرة لتوافر الأصناف الدوائية الحيوية.
وأثناء تفقده العيادات الخارجية، أكد وكيل الوزارة على ضرورة التزام الأطباء بالحضور في المواعيد المحددة، وتقديم الخدمة الطبية للمواطنين بكفاءة و احترام، كما قام بزيارة وحدة الغسيل الكلوي، و تحاور مع المرضى للاطمئنان على جودة الخدمة الطبية ومستوى الرعاية المقدمة لهم.
وفي قسم العمليات، تابع وكيل الوزارة مؤشرات الأداء الجراحي، مشددًا على عدم تأجيل أي حالات جراحية دون أسباب طبية واضحة، مع ضرورة الجاهزية التامة لجميع الفرق الجراحية.
كما شملت الجولة أقسام التعقيم و المطبخ، حيث شدد وكيل الوزارة على مراجعة الأوزان و جودة الوجبات المقدمة للمرضى، و الالتزام بمعايير سلامة الغذاء و النظافة العامة.
تفقد” محمود ” أيضا قسم الأشعة واطلع على جهاز الماموجرام الحديث الوارد من الوزارة ، موجها إدارة المستشفى بسرعة الانتهاء من إجراءات تشغيله لخدمة المرضى، كما تابع العمل داخل بنك الدم والمعمل، ووجه بالاستمرار في تطبيق معايير الجودة ودقة النتائج.
في ختام الزيارة، شدد وكيل الوزارة على ضرورة المتابعة اليومية لشركتي الأمن و النظافة من قبل المدير المالي و الإداري، وإحالة المتغيبين عن العمل للشئون القانونية، لضمان الانضباط و تحسين الأداء داخل المستشفى.
أكد الدكتور عمرو مصطفى محمود أن تلك الزيارات الميدانية تأتي ضمن خطة المديرية لمتابعة الأداء داخل جميع المنشآت الصحية بالمحافظة، و الاطمئنان على توافر الخدمات الطبية بأعلى جودة، مشيرًا إلى أن الهدف هو الارتقاء بمستوى الرعاية الصحية وتحسين تجربة المريض في جميع المستشفيات و الوحدات، مضيفا أن الفترة المقبلة ستشهد تكثيفًا للجولات الميدانية المفاجئة لضمان الانضباط الإداري و تطبيق معايير الجودة وسلامة المرضى، تنفيذًا لتوجيهات وزير الصحة و السكان و بدعم من المحافظ، تحقيقًا لشعار”خدمة طبية آمنة.. ورضا المواطن أولاً”.
