شهد معرض ومؤتمر القاهرة الدولي للتكنولوجيا بالشرق الأوسط وأفريقيا Cairo ICT 2025 انعقاد جلسة نقاشية بارزة بعنوان “توسيع نطاق الذكاء الاصطناعي عبر الصناعات: تحويل طريقة وصولنا وتفاعلنا”، جمعت قيادات من كبرى الشركات العالمية لاستعراض رؤى عملية حول توظيف الذكاء الاصطناعي لدفع الابتكار والنمو في مختلف القطاعات.
أدار الجلسة أيمن الجوهري، رئيس مجلس إدارة GSS، مؤكدًا في كلمته الافتتاحية أن الذكاء الاصطناعي أصبح جزءًا أصيلًا من الحياة اليومية وعمليات الأعمال.
وقال إن التكنولوجيا ليست هدفًا بذاتها، بل وسيلة لحل المشكلات وتحقيق أهداف الشركات بكفاءة أعلى، مشيرًا إلى أن كل صناعة باتت تمتلك احتياجات خاصة تعتمد جوهريًا على تطبيقات الذكاء الاصطناعي.
التجربة هي الأساس
أكدت إنجي عباس، رئيس تطوير الأعمال بشمال أفريقيا والمشرق العربي في شركة إنتل، أن تحسين تجربة الناس مع التكنولوجيا يبدأ بتعريفهم بكيفية استخدامها وفهم احتياجاتهم التعليمية والمهنية.
وأوضحت أن الطبقات العاملة ليست كلها معتمدة بالكامل على التكنولوجيا، وأن بعض قادة الحكومات والشركات قد لا يمتلكون المعرفة التقنية الكافية رغم اعتمادهم المتزايد عليها.
وأضافت أن بناء مراكز البيانات الحديثة يحتاج إلى شراكة كاملة مع العميل وليس مجرد توفير تقنيات منفصلة، مشيرة إلى أن إنتل تعمل عبر كامل النظام البيئي — من المستخدم إلى الحافة (Edge) وصولًا إلى مراكز البيانات. وأكدت أن احتياجات السوق من وحدات GPU تختلف كثيرًا عن CPU، لكن معظم استخدامات الأفراد والشركات لا تزال معتمدة على الـ CPU.
تبسيط الانتقال
قال هشام جلال، قائد فريق Agileforce في سيلزفورس، إن شركته تقود السوق في مجال تجربة العملاء (Customer Experience)، عبر منصتها “إيجينتك إنترابرايز”، التي تساعد الشركات التقليدية على الانتقال نحو آليات أكثر ابتكارًا.
وأوضح أن الذكاء الاصطناعي قادر اليوم على تحليل تفاعل العملاء وقياس اهتمامهم بمنتجات الشركات، مما يدعم قرارات المبيعات والتسويق. وأضاف أن مستوى الميزانيات في مصر يتطلب حلولًا عالية الكفاءة بسعر مناسب، وهو ما تعمل سيلزفورس على توفيره عبر حلول ذكية قائمة على قدرات التحليل والأتمتة.
ركيزة للأمان المالي
أكد أحمد متولي، نائب الرئيس ورئيس تطوير الأعمال في ماستركارد، أن الذكاء الاصطناعي أصبح عنصرًا حاسمًا في تأمين المعاملات الرقمية، خاصة في ظل الانتشار الواسع للتكنولوجيا المالية عبر الحدود.
وأضاف أن الذكاء الاصطناعي يساعد الشركات على تتبع الحركات المالية، اكتشاف الاحتيال، وضمان سلامة العمليات بين الدول. وقال:
“نحن لا نركز فقط على الأمن، بل على توفير الخدمات للجميع بما يناسب احتياجاتهم اليومية”، مشيرًا إلى أن الذكاء الاصطناعي يمنح رؤية أوضح للمصروفات والتحويلات على مستوى الاقتصاد الكلي.
حلول هجينة متقدمة
أوضح أحمد علاء، المدير الإقليمي لشركة تريند مايكرو في مصر، أن الشركة تستخدم الذكاء الاصطناعي منذ سنوات، لكنه لم يكن آنذاك ضمن حلول متخصصة، أما اليوم فتركّز الشركة على تطوير منصات متكاملة تمكّن المستخدمين من الاستفادة من الذكاء الاصطناعي بشكل مباشر وفعّال.
وأشار إلى أن دراسات متعددة أثبتت التطور الكبير في قدرات الذكاء الاصطناعي، وأن المرحلة المقبلة ستشهد تبنّيًا أوسع لتقنيات الأمن السيبراني القائمة على التعلّم والتحليل الذكي.
المستقبل هجين
أكد نبيل بدوي، مدير التكنولوجيا لمنطقة الشرق الأوسط في HPE، أن الشركة توظف الذكاء الاصطناعي على مستوى متقدم لدعم خدمات التكنولوجيا والحوسبة السحابية.
وأوضح أن “ليس كل شيء يمكن إدارته من مراكز البيانات وحدها”، مشددًا على أن بناء المنصات يجب أن يكون مرنًا وقابلًا للتطوير لأن الذكاء الاصطناعي يتطور بسرعة هائلة.
وأشار إلى أن HPE تبني واحدًا من أفضل الحواسيب الفائقة في العالم لخدمة تطبيقات الذكاء الاصطناعي واسعة النطاق، مع التركيز على تقليل الوقت اللازم لنقل الأفكار إلى منتجات قابلة للتنفيذ.
تحول لم يعد خيارًا
اختُتمت الجلسة باتفاق بين المشاركين على أن الذكاء الاصطناعي أصبح ضرورة استراتيجية لكل القطاعات، وأن تبنيه يتطلب رؤية واضحة، تعاونًا وثيقًا بين الشركات والحكومات، وبنية تحتية تعتمد على الابتكار والمرونة.
وأكد الخبراء أن الشركات التي لن تواكب هذا التحول ستخرج من المنافسة، بينما ستتمكن الشركات التي تستثمر بذكاء من تحقيق نمو أسرع وتقديم خدمات أكثر قيمة لعملائها.
