كشفت بيانات المكالمات الواردة إلى الخط الساخن لعلاج الإدمان «16023» خلال عام 2025 عن تصدر محافظة القاهرة قائمة المحافظات الأكثر اتصالًا بنسبة 26%، تلتها محافظة الجيزة بنسبة 20%، وهو ما أرجعه صندوق مكافحة وعلاج الإدمان إلى الكثافة السكانية وتوافر عدد كبير من المراكز العلاجية بهاتين المحافظتين.
وأظهرت البيانات أن الإنترنت جاء في مقدمة مصادر معرفة المواطنين بخدمات الخط الساخن، في انعكاس مباشر للجهود التوعوية الرقمية التي ينفذها الصندوق عبر صفحاته الرسمية ومنصاته الإلكترونية المختلفة، تلاه التليفزيون ثم المواقع الإخبارية.
وبحسب تحليل مصادر الاتصالات، جاء المريض نفسه في مقدمة المتصلين بنسبة 36%، تليه الأم بنسبة 13%، ثم الأشقاء، وهو ما يعكس تنامي الثقة في خدمات الخط الساخن من قبل المرضى وأسرهم، والاعتماد عليه كمسار آمن للعلاج والتأهيل.
وأكد الصندوق أن هذه المؤشرات تعكس نجاح الحملات التوعوية في الوصول إلى الفئات المستهدفة وتعزيز ثقافة طلب العلاج المبكر.
