شهدت كلية التجارة بجامعة قنا مناقشة رسالة ماجستير تناولت أحد الموضوعات الإدارية المعاصرة ذات الأهمية البالغة، حيث نوقشت رسالة الماجستير المقدمة من الباحثة رنا رفعت محمد سليمان، والتي جاءت بعنوان «أثر جودة الحياة الوظيفية على الأداء الوظيفي: دراسة تطبيقية على العاملين بمنطقة الضرائب العامة بمحافظة سوهاج»، وذلك في إطار اهتمام الجامعة بدعم البحث العلمي والدراسات التطبيقية المرتبطة بتطوير الأداء المؤسسي وتحسين بيئة العمل.
وجرت المناقشة تحت رعاية الأستاذ الدكتور أحمد عكاوي رئيس جامعة قنا، والأستاذ الدكتور محمد وائل عبد العظيم نائب رئيس الجامعة لشئون الدراسات العليا والبحوث، وبحضور الأستاذ الدكتور أبو الحمد صالح عميد كلية التجارة.
وتولت الإشراف على الرسالة لجنة علمية ضمت الأستاذ الدكتور علاء الدين تاج الدين محمد علي، أستاذ إدارة الأعمال المتفرغ ورئيس قسم إدارة الأعمال ووكيل الكلية للدراسات العليا والبحوث السابق بكلية التجارة جامعة قنا، إلى جانب الدكتورة أسماء أحمد محمد خليل، مدرس إدارة الأعمال بكلية التجارة جامعة قنا، حيث أسهم الإشراف العلمي في إخراج الرسالة بصورة منهجية دقيقة عكست عمق الموضوع وأهميته التطبيقية.
كما تشكلت لجنة المناقشة والحكم من نخبة من أساتذة الإدارة، برئاسة الأستاذ الدكتور محمد نمر علي أحمد، أستاذ إدارة الأعمال المتفرغ بكلية التجارة جامعة سوهاج ومقرر اللجنة العلمية الدائمة لترقية الأساتذة والأساتذة المساعدين سابقًا “رئيسًا ومناقشًا”، وعضوية الأستاذ الدكتور علاء تاج الدين محمد علي، أستاذ إدارة الأعمال المساعد المتفرغ ورئيس قسم إدارة الأعمال ووكيل الكلية للدراسات العليا والبحوث السابق بكلية التجارة جامعة قنا بصفته عضوًا مشرفًا، والأستاذ الدكتور حسام الدين موسى أبو ضيف، أستاذ مساعد إدارة الأعمال ورئيس قسم إدارة الأعمال بكلية التجارة جامعة قنا، عضوًا ومناقشًا.
وتناولت الدراسة تحليل أثر جودة الحياة الوظيفية بأبعادها المختلفة على مستوى الأداء الوظيفي للعاملين بمنطقة الضرائب العامة بمحافظة سوهاج، حيث توصلت إلى وجود أثر ذي دلالة إحصائية لجودة الحياة الوظيفية بصفة إجمالية، ممثلة في بيئة العمل الصحية والآمنة، والمشاركة في اتخاذ القرار، والرضا عن المسار الوظيفي، ونظم الأجور والمكافآت، والتوازن بين العمل والحياة الخاصة، على الأداء الوظيفي بصفة عامة بأبعاده المتمثلة في أداء المهمة، والأداء السياقي، والأداء التكيفي.
وأظهرت النتائج التفصيلية للدراسة وجود تأثير معنوي لكل بعد من أبعاد جودة الحياة الوظيفية على الأداء الوظيفي للعاملين، حيث تبين أن توافر بيئة عمل صحية وآمنة يسهم بشكل واضح في تحسين الأداء، كما أن مشاركة العاملين في اتخاذ القرار تعزز من مستوى أدائهم وشعورهم بالمسؤولية. وأكدت الدراسة كذلك أن الرضا عن المسار الوظيفي، وعدالة الأجور والمكافآت، وتحقيق التوازن بين العمل والحياة الخاصة، تمثل عوامل محورية في رفع كفاءة الأداء الوظيفي وتحسين جودة العمل داخل المنطقة محل الدراسة.
وفي ضوء النتائج التي توصلت إليها، قدمت الباحثة مجموعة من التوصيات الهادفة إلى تحسين جودة الحياة الوظيفية ورفع مستوى الأداء، حيث أوصت بضرورة العمل على تطوير بيئة العمل داخل منطقة الضرائب العامة، بما يضمن توفير مساحات عمل ملائمة وتحسين ظروف العمل وتوفير الموارد اللازمة لإنجاز المهام بكفاءة. كما أكدت أهمية تبني سياسات مرنة تدعم التوازن بين العمل والحياة الشخصية للعاملين، مثل إتاحة جداول عمل مرنة أو العمل عن بُعد ومنح إجازات مدفوعة، بما يسهم في تقليل ضغوط العمل.
وشددت التوصيات على ضرورة تعزيز العلاقات الإنسانية والروابط المهنية بين العاملين والمديرين، لما لذلك من أثر إيجابي على نوعية الحياة العملية ومستوى الأداء الوظيفي، إلى جانب التركيز على مصلحة العاملين وتوفير الحوافز المادية والمعنوية التي تعزز شعورهم بالرضا والانتماء، باعتبار أن جودة الحياة الوظيفية تعد عنصرًا حيويًا يرتبط بالعديد من الجوانب التنظيمية والإدارية.
كما أوصت الباحثة بضرورة العمل المستمر على تحسين جودة الحياة الوظيفية، نظرًا لسعي العاملين الدائم نحو بيئة عمل أفضل، مع التأكيد على أهمية تحقيق الأمان الوظيفي لضمان الاستقرار المؤسسي واكتساب ولاء العاملين وتحقيق أعلى مستويات الأداء. ودعت الدراسة كذلك إلى توفير بيئة عمل صحية وآمنة تلتزم بمعايير السلامة المهنية، والحرص على اتباع إجراءات الوقاية والحماية للحد من المخاطر المهنية.
وأكدت التوصيات أهمية إتاحة فرص التدريب والتأهيل المستمر للعاملين من خلال دورات تدريبية متخصصة، لما لذلك من دور فعال في تنمية مهاراتهم وتحسين أدائهم الوظيفي، مع ضرورة تقييم البرامج التدريبية الحالية وقياس مدى إسهامها في تطوير الأداء، والبحث عن برامج أكثر ملاءمة لمتطلبات العمل المتجددة. كما شددت على ضرورة إشراك العاملين في الإدارة وصنع القرار، خاصة فيما يتعلق بالأمور التي تمس أعمالهم، بما يعزز شعورهم بالمسؤولية ويضمن فاعلية تنفيذ القرارات.
وفي ختام التوصيات، أكدت الباحثة أهمية وضع معايير موضوعية ومقننة لقياس الأداء الوظيفي تتناسب مع طبيعة المهام الموكلة للعاملين، مع تزويدهم بها بشكل واضح، بما يساعد على اكتشاف نقاط الضعف والعمل على معالجتها، ويسهم في تحقيق التطوير المستدام للأداء داخل منطقة الضرائب العامة بمحافظة سوهاج.
وفي نهاية المناقشة أوصت لجنة المناقشة والحكم بمنح الباحثة درجة الماجستير في إدارة الأعمال.
