أعلنت د. مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي، عن جهود فريق التدخل السريع خلال عام 2025، والذي تعامل مع آلاف البلاغات وحقق نسبة إنجاز كاملة، حيث تصدرت محافظات القاهرة، الجيزة، الإسكندرية، الغربية، بورسعيد، القليوبية، الأقصر، الدقهلية، الشرقية، دمياط، أسوان، والمنوفية قائمة التدخلات.
وأشارت الوزيرة إلى تنوع البلاغات التي تعامل معها الفريق، ما بين بلاغات تخص مؤسسات الرعاية الاجتماعية، وحالات الأطفال والكبار بلا مأوى، وأسر بلا مأوى، وحالات إنسانية، حيث تم التدخل وفق آليات مهنية متكاملة، وبالتنسيق مع الجهات المعنية بالدولة ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء.
وأوضحت أن تدخلات فريق التدخل السريع خلال عام 2025 شملت فحص بلاغات وزيارات تتعلق بانتهاكات داخل مؤسسات الرعاية الاجتماعية لعدد 420 بلاغًا، واستقبال أطفال وكبار بلا مأوى داخل مؤسسات الرعاية المناسبة لعدد 598 بلاغًا، فضلاً عن دمج أسر لحالات الأطفال والكبار بلا مأوى لعدد 233 بلاغًا، وتقديم مساعدات إنسانية شملت وجبات وبطاطين للأسر بلا مأوى والحالات الإنسانية لعدد 2373 بلاغًا.
كما تم توقيع الكشف الطبي واستقبال حالات بمستشفيات وزارة الصحة لعدد 368 بلاغًا، وإعداد دراسات حالة للأطفال والكبار بلا مأوى ممن رفضوا الانتقال لمؤسسات الرعاية أو تعذر العثور عليهم لعدد 4726 بلاغًا، وذلك بإجمالي عدد 8657 بلاغًا على مدار عام كامل.
وأكدت وزيرة التضامن الاجتماعي استمرار دعم منظومة عمل فريق التدخل السريع، وتوفير كافة الإمكانات اللازمة له للتعامل الفوري مع البلاغات على المستويين المركزي والمحلي، وذلك في إطار الارتقاء بالخدمات المقدمة وسرعة الاستجابة
