تفقد الدكتور عمرو مصطفى ، وكيل وزارة الصحة بالمنوفية، خلال جولة مسائية مفاجئة، مستشفى قويسنا المركزي، لمتابعة سير العمل و الاطمئنان على جودة الخدمات الطبية المقدمة للمرضى و مراجعة مؤشرات الأداء،و ذلك تنفيذًا لتوجيهات الدكتور خالد عبد الغفار نائب رئيس مجلس الوزراء-وزير الصحة و السكان، و اللواء إبراهيم أبو ليمون محافظ المنوفية بشأن رفع كفاءة و جودة مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين .
فى بداية الجولة تفقد وكيل الوزارة، قسم الاستقبال و الطوارئ ، و وجّه بسرعة تسكين بعض الحالات المتواجدة بالاستقبال و التعامل الفوري معها وفقًا للحالة الطبية، بما يضمن سرعة تقديم الخدمة و عدم تكدس المرضى و التعامل الفوري معها وفقًا للحالة الطبية، بما يضمن تقديم الخدمة العاجلة للمرضى و عدم حدوث تكدسات، مشددًا على أن الاستقبال يُعد الواجهة الأولى للمستشفى و يجب أن يعكس جودة الأداء به .
استكمل د.عمرو مصطفى جولته، بالمرور على قسمى الأشعة، و المعامل، و أكد على الالتزام بمعايير الجودة و مكافحة العدوى، و كفاءة الأجهزة، و سرعة تقديم الخدمة التشخيصية للمرضى.
وخلال الجولة، قام وكيل الوزارة بمراجعة مؤشرات الأداء العامة بالمستشفى، من تقديم الخدمة، و الانضباط الإداري، و كفاءة استغلال الموارد، و ذلك في ضوء خطط الوزارة لرفع كفاءة الأداء و تحسين مستوى الرعاية الصحية.
تفقد وكيل الوزارة، أيضا، عددا من الأقسام الحيوية بالمستشفى،حيث لاحظ المستوى المتميز في تقديم الخدمة داخل أقسام العناية المركزة و الحضانات،من حيث الانضباط، و جاهزية الفرق الطبية، و الالتزام بالمعايير المهنية،كما شملت الجولة مراجعة مؤشرات العمليات الجراحية، و الاطلاع على دفتر تأجيلات العمليات، للتأكد من انتظام العمل، و دراسة أسباب التأجيل، و اتخاذ الإجراءات اللازمة لتقليلها بما يضمن انتظام الخدمة و عدم تأثر المرضى.
حرص د.عمرو مصطفى على تفقد الأقسام الداخلية بالمستشفى و الاطمئنان على المرضى.
و أثناء تفقده قسم العمليات الجراحية، لاحظ وكيل الوزارة، ارتفاع مستوى الأداء و الانضباط داخل القسم، و حسن التنسيق بين أعضاء الفريق الطبي و التمريضي، و على إثر ذلك وجه بتكريم فريق التمريض الخاص بالعمليات في احتفال كبير بالمديرية، تقديرًا لجهودهم المتميزة و دورهم الفعّال في تحسين جودة الخدمة، الأمر الذي انعكس إيجابيًا على مستوى الرعاية الصحية المقدمة للمرضى.
في سياق متصل، شدد د.عمرو مصطفى على الالتزام الكامل بإجراءات النظافة و الأمن داخل المستشفى، مؤكدًا أن الحفاظ على بيئة آمنة و نظيفة يُعد عنصرًا أساسيًا في تقديم خدمة صحية متميزة، موجها بضرورة الاستمرار في تحسين الأداء و رفع كفاءة الخدمة بما يتوافق مع خطط وزارة الصحة.
أكد وكيل الوزارة، خلال جولته، على أهمية الحفاظ على الإيجابيات التي تم رصدها، و العمل على تلافي أي ملاحظات من خلال المتابعة المستمرة و التدريب، بما يحقق تقديم خدمة صحية آمنة و متميزة تليق بمواطني المحافظة .
رافق، وكيل الوزارة، خلال الجولة،كل من: الدكتور محمد سلامة مدير إدارة العلاجي، و محمد يوسف مدير إدارة المتابعة الإدارية بالمديرية، و إيهاب السواح، و رضا أبو اليزيد من إدارة المتابعة الإدارية.
