في تحرك ميداني يؤكد أن المتابعة على أرض الواقع هي الطريق الأقصر لتحسين الخدمات، أجرى المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية زيارة مفاجئة لعيادات المبرة التابعة لهيئة التأمين الصحي بمدينة الزقازيق، للوقوف بنفسه على مستوى الرعاية الطبية المقدمة للمرضى، والتأكد من انتظام العمل داخل الأقسام المختلفة، في رسالة واضحة بأن القطاع الصحي يأتي في مقدمة أولويات الجهاز التنفيذي بالمحافظة.
متابعة دقيقة للخدمة الطبية وانتظام الأطقم
بدأ محافظ الشرقية جولته المفاجئة بالمرور على أقسام العيادات المختلفة، للتأكد من تواجد الأطباء وهيئة التمريض وأطقم العمل في أماكنهم، ومتابعة الالتزام بمواعيد العمل والنوبتجيات الصباحية، إلى جانب الاطمئنان على توافر الأدوية والأمصال والمستلزمات الطبية الضرورية لتقديم الخدمة العلاجية بالشكل اللائق.
وأكد المحافظ خلال الجولة أن الانضباط داخل المنشآت الصحية عنصر أساسي في تحسين مستوى الخدمة، مشددًا على أن المريض يجب أن يحصل على الرعاية الطبية بسهولة ويسر دون معاناة أو تأخير.
لقاءات مباشرة مع المرضى داخل أقسام القلب والصدر
وخلال تفقده لقسم القلب والصدر، حرص المحافظ على الالتقاء بعدد من المرضى والاستماع إلى احتياجاتهم وملاحظاتهم حول مستوى الخدمة، موجّهًا الدكتور رضا الديب مدير عام فرع هيئة التأمين الصحي بالشرقية بسرعة تلبية مطالبهم، وإنهاء الإجراءات الخاصة بهم فورًا، مراعاةً لظروفهم الصحية، مع توفير أوجه الرعاية الطبية والعلاجية اللازمة دون تأخير.
وأكد المحافظ أن التواصل المباشر مع المرضى يساهم في كشف أوجه القصور والعمل على علاجها بشكل فوري.
تشديد على الصيدليات: حصر النواقص وتوعية كبار السن
كما تفقد محافظ الشرقية الصيدليات المخصصة لصرف الأدوية للعاملين وأصحاب المعاشات، لمتابعة انتظام سير العمل والتأكد من توافر الأدوية. وشدد على ضرورة إعداد حصر دوري بالأدوية غير المتوافرة، مع إعلان مواعيد توفيرها للمواطنين بشفافية.
ووجّه الأطباء والصيادلة بضرورة شرح طريقة استخدام الأدوية، ومواعيد الجرعات المقررة بشكل واضح للمرضى، خاصة كبار السن، لضمان تناول العلاج بصورة صحيحة تحقق الاستفادة الطبية المرجوة.
مرور شامل على التخصصات الطبية والمعامل
وامتدت جولة المحافظ لتشمل أقسام المسالك البولية، وعيادات الأسنان، والتركيبات، وقسم الأشعة، ومعامل التحاليل الطبية، حيث تابع سير العمل داخل كل قسم، واطمأن على مستوى الخدمات المقدمة للمرضى.
ووجّه مدير فرع التأمين الصحي بتقديم كافة التيسيرات للمترددين على العيادات، وعدم مغادرة الأطباء وأطقم التمريض أماكنهم قبل توقيع الكشف الطبي على جميع المرضى المتواجدين، وتقديم الخدمات العلاجية الكاملة لهم.
الاستماع لشكاوى المرضى وتوجيهات بحسن الاستقبال
وخلال الجولة، التقى المحافظ بعدد من الحالات المرضية المترددة على العيادات، واستمع إلى شكواهم ومقترحاتهم، موجّهًا بسرعة إزالة أي معوقات تواجههم، مع التأكيد على ضرورة حسن استقبال المرضى والتعامل الإنساني اللائق من جانب الأطباء وأطقم التمريض، متمنيًا لهم الشفاء العاجل.
تحرك فوري خارج المستشفى لتيسير الحركة
ولم تقتصر الجولة على داخل العيادات فقط، حيث اختتم المحافظ زيارته بتوجيه الأستاذ محمد أبو هاشم رئيس حي ثان الزقازيق، برفع جميع الإشغالات بمحيط المستشفى، لتسهيل حركة دخول وخروج المرضى والمترددين.
كما شدد على التنسيق مع إدارة المرور لرفع السيارات المتهالكة والمتروكة بمحيط العيادات، بما يحقق السيولة المرورية ويمنع التكدس أمام المنشأة الطبية.
رافق المحافظ خلال الزيارة محمد كجك السكرتير العام المساعد للمحافظة، والدكتور رضا الديب مدير عام فرع هيئة التأمين الصحي بالشرقية، و محمد أبو هاشم رئيس حي ثان الزقازيق، ومحمد السيد مدير إدارة المتابعة الميدانية بالديوان العام.
