أعلنت شركة القناة لتوزيع الكهرباء برئاسة المهندس سامي أبو وردة رئيس مجلس الإدارة عن تجهيز خطة شاملة لضمان استقرار التغذية الكهربائية في مدينة الشروق طوال شهر رمضان لخدمة الأهالي وتسهيل حياتهم اليومية.
وعقد المهندس سامي أبو وردة اجتماعًا مع مديري ورؤساء القطاعات لمراجعة خطة العمل وتنسيق الجهود لمتابعة جميع مصادر التغذية الكهربائية والتأكد من جاهزية الشبكات والمولدات المتنقلة وتعزيز فرق الطوارئ لضمان سرعة التعامل مع أي أعطال خلال الشهر الكريم .
وقال المهندس صلاح بركات نائب رئيس الشركة ورئيس قطاع المدن الجديدة والمدن الشرقية وبالتنسيق مع المهندس محمد ماهر الغندور رئيس قطاع المدن الجديدة إن الشركة حريصة على توفير تغذية كهربائية مستقرة لجميع سكان مدينة الشروق طوال الشهر الكريم مع تكثيف فرق الطوارئ لضمان سرعة التعامل مع أي أعطال والتأكد من جاهزية الشبكات والمولدات المتنقلة لتوفير بدائل للطاقة عند الحاجة .
ومن جانبه صرّح المهندس محمد ماهر الغندور بأن قطاع المدن الجديدة رفع درجة الاستعداد القصوى خلال شهر رمضان مع مراجعة الأحمال المتوقعة وخطط المناورات بالشبكات لضمان عدم تأثر التغذية الكهربائية في أوقات الذروة مؤكدًا المتابعة الميدانية المستمرة لمكونات الشبكة داخل مدينة الشروق.
وأضاف المهندس أيمن الطاهر مدير إدارة هليوبوليس أن مراكز خدمة العملاء بمدينة الشروق ستقدم خدمات شحن العدادات مسبقة الدفع من الساعة 9 صباحًا حتى 10 مساءً يوميًا مع استمرار استقبال البلاغات على الخط الساخن 121 طوال اليوم لضمان تيسير الخدمات وتلبية احتياجات المواطنين بشكل مستمر.
تضمنت الخطة أيضًا غرفة عمليات مركزية بمقر الشركة بالإسماعيلية بالإضافة إلى 11 غرفة فرعية لمتابعة التغذية الكهربائية على مدار الساعة
تم تشكيل فرق طوارئ إضافية جاهزة للتدخل الفوري في حالات الأعطال خاصة في المناطق ذات الكثافة السكانية العالية والأماكن المخصصة لإقامة الشعائر الدينية.
وكذلك تم تكثيف التفتيش ومتابعة العدادات الكودية لمنع التعديات على التيار الكهربائي والحفاظ على استمرارية الخدمة.
وأكدت الشركة أن هدفها هو تقديم خدمات كهربائية آمنة ومستقرة تتوافق مع معايير الجودة مع تسهيل عمليات شحن العدادات والاستجابة السريعة لجميع بلاغات الأعطال لتخفيف الأعباء على المواطنين خلال شهر الصيام.
وفي ختام الفعاليات، قامت إدارة كهرباء الشروق بقطاع المدن الجديدة لشركة القناة لتوزيع الكهرباء بتنظيم احتفالية شهر رمضان، حيث استقبل العملاء بالهدايا الرمزية وفانوس رمضان، وتم توزيع بروشور مطوي يوضح كيفية التقديم على المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء مع شرح الخدمات المتاحة والمستندات المطلوبة لتسهيل الإجراءات على المواطنين، بإشراف كل من أحمد نوفل مدير إدارة خدمة العملاء المركزى بقطاع المدن الجديدة ومها محسن محمد عبد العال مدير إدارة خدمة العملاء وأحمد شحاتة المدير التجاري لإضفاء جو رمضاني مميز وتعزيز التفاعل مع العملاء خلال زيارتهم للمركز.
