في شوارع القرى ومكاتب الخدمة، وبين شكاوى البسطاء وآمالهم الصغيرة، تتجسد قيمة المسؤول حين يضع الإنسان قبل المنصب، والحاجة قبل البروتوكول. فمنذ أن تولّى اللواء عماد كدواني مسؤولية محافظة المنيا في يوليو 2024، لم يكن حضوره مجرد إدارة لملفات، بل انحيازًا واضحًا لصوت المواطن وهمومه اليومية.
جعل المحافظ من الاستماع المباشر للناس قاعدة ثابتة في عمله، ففتح أبواب مكتبه قبل أن تُطرق، ونزل إلى الميدان قبل أن تتراكم الشكاوى، مؤمنًا بأن خدمة المواطن ليست شعارًا يُرفع، بل التزام يُنفذ. تحوّل «المواطن أولًا» من عبارة متداولة إلى منهج عمل تُقاس به القرارات، وتُختبر به سرعة الاستجابة، وتُبنى عليه جسور الثقة بين الشارع والجهاز التنفيذي.
بهذا النهج الإنساني، رسّخ كدواني مفهوم الإدارة القريبة من الناس، التي ترى في قضاء حوائجهم مسؤولية وطنية، وفي رضاهم معيارًا حقيقيًا لنجاح أي مسؤول.
