أعلنت وزارة الصحة والسكان، استقبال 18,496 مكالمة عبر المشروع القومي للرعايات والحضانات وخدمة الخط الساخن لطوارئ الوزارة (137)، خلال 5 أيام فى اطار خطة التأمين الطبي لإجازة عيد الفطر المبارك بتوجيهات الدكتور خالد عبدالغفار وزير الصحة والسكان .
أوضح الدكتور حسام عبدالغفار، المتحدث الرسمي للوزارة، أن الخط الساخن 16474 إستقبل 1836 مكالمة خاصة بالشكاوى و”مبادرة كل ثانية حياة” وتضمنت إستقبال 467 شكوى وإستفسار ضمن خدمات المبادرة مما أسفر عن سرعه التدخل الفوري ل 233 حالة جلطة قلبية حادة وشملت القسطرة العاجلة وتركيب دعامات وتركيب منظمات ضربات القلب ضمن مبادرة كل ثانية حياة لحالات الجلطات القلبية وسرعه التنسيق لنقل الحالات الطارئة لأماكن توافر خدمات المبادرة، بما يعكس سرعة الاستجابة والتعامل الفعال مع بلاغات المواطنين .
تلقى الخط الساخن 137 عدد 18,496 مكالمة لتقديم خدمات الطوارئ، من بينهم 299 طلب خدمات نقل الدم، بنسبة إنجاز 100%، في إطار دعم الحالات الحرجة وتوفير أكياس الدم بشكل عاجل للحالات المستحقة .
أشار الدكتور بيتر وجيه، مساعد الوزير للشئون العلاجية، إلى أن أبرز الطلبات الواردة شملت توفير أسرّة رعاية مركزة، وحضانات للأطفال المبتسرين، وأكياس دم بفصائلها المختلفة .
من جانبه، كشف الدكتور محمد الصدفي، رئيس الإدارة المركزية للرعاية الحرجة والعاجلة، عن تحويل 3033 طلبًا إلى الغرفة المركزية للمشروع القومي للرعايات، حيث تم التعامل معها وفقًا لآليات العمل المعتمدة، بما يضمن سرعة التنسيق بين الجهات المعنية وتحقيق أعلى معدلات الاستجابة للحالات الطارئة .
تؤكد وزارة الصحة والسكان استمرارها في تطوير منظومة الخطوط الساخنة وغرف الأزمات والطوارئ، لضمان تقديم خدمة طبية متميزة وسريعة للمواطنين في جميع أنحاء الجمهورية، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية بالارتقاء بجودة الخدمات الصحية وتحقيق الاستجابة الفورية للحالات الحرجة.
