أكد الهلال الأحمر المصري إتاحة خدمات الدعم النفسي والاجتماعي عبر الهاتف، في سرية تامة، تحت شعار «مهما كان اللي جواك.. احنا معاك»، وذلك في إطار تعزيز خدمات الصحة النفسية وتوفير قنوات آمنة وسهلة للحصول على الدعم.
ويأتي ذلك في ضوء ما تم رصده مؤخرًا من وقائع مؤلمة مرتبطة بتداعيات الأزمات النفسية، حيث شدد الهلال الأحمر على أهمية التدخل المبكر لحماية الأفراد ودعم استقرارهم النفسي والاجتماعي.
وأوضح الهلال الأحمر المصري أنه يواصل جهوده من خلال غرفة الدعم النفسي عبر الهاتف، باعتبارها أحد خطوط الاستجابة السريعة، التي تقدم الإسعاف النفسي الأولي وتساعد الأفراد على التكيف مع الضغوط والأزمات المختلفة.
وتشمل الخدمات المقدمة الاستشارات النفسية، والمساندة الانفعالية، والإرشاد للتعامل مع مشاعر القلق والتوتر والخوف، إلى جانب إجراء التقييم النفسي الأولي والتدخل في الأزمات، من خلال فريق متخصص من الأخصائيين النفسيين المؤهلين.
كما يقوم الفريق بإحالة الحالات التي تحتاج إلى رعاية متخصصة إلى عيادات الصحة النفسية التابعة للهلال الأحمر أو الجهات المعنية، بما يضمن حصول المستفيدين على الدعم المناسب في الوقت المناسب، داخل بيئة آمنة تحافظ على السرية والخصوصية.
