وجهت د. مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي فريق التدخل السريع المركزي بفحص استغاثة إنسانية تلقتها الوزارة بشأن سيدة مجهولة الهوية بدت في حالة صحية متدهورة أمام أحد الكمبوندات بشارع التسعين بمنطقة التجمع محافظة القاهرة.
على الفور توجه فريق التدخل السريع لمكان الواقعة وبالبحث عن السيدة لم يتم العثور عليها وبسؤال المتواجدين في الموقع أفادوا أنها سيدة تبلغ من العمر 27 عاما، ويبدو عليها الاضطراب النفسي.
كما أفادوا أن شقيقها حضر إلى المكان وهي من سكان محافظة القاهرة وتم تسليمها لشقيقها من خلال أمن الكمبوند بعد التحقق من شخصيته.
تواصل فرق التدخل السريع المركزية والمحلية عملها على مدار الساعة للتعامل مع حالات الأطفال والكبار بلا مأوى والحالات الإنسانية العاجلة، داعية المواطنين إلى الإبلاغ عن أي حالة تحتاج إلى تدخل من خلال الخط الساخن للوزارة (16439)، أو منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة (16528)، أو خط “أبناء مصر” (19828)، أو عبر خدمة واتساب الوزارة على الرقم (01557582104)، مع تحديد موقع الحالة بدقة لضمان سرعة التدخل وتقديم الرعاية اللازمة.
