وجهت د. مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي فريق التدخل السريع المركزي بالوزارة، ومدير مديرية التضامن الاجتماعي بمحافظة البحر الأحمر، بسرعة اتخاذ الإجراءات اللازمة لإنقاذ فتاتين بلا مأوى؛ إثر تداول رواد مواقع التواصل الاجتماعي منشورات توثق تواجدهن في الشارع، بعد طرد الأسرة من السكن المستأجر لتراكم الديون وتحرير مالك العقار محضر بذلك.
انتقل مدير مديرية التضامن الاجتماعي برفقة فريق التدخل السريع المحلي إلى الموقع، حيث تم العثور على الفتاتين، وتحرير محضر بالواقعة بقسم شرطة الغردقة، وتتولى النيابة العامة التحقيق في الأمر.
على صعيد آخر، تم التنسيق مع إحدى دور الرعاية لاستقبال الفتاتين فور صدور قرار النيابة العامة، كما تتابع وزارة التضامن الاجتماعي إجراءات توفير مسكن بديل للأسرة وتقديم الرعاية اللازمة لها، فضلاً عن سداد المستحقات المالية لمالك العقار — الذي أبدى تعاونه — وذلك لإعادة لم شمل الأسرة عقب إخلاء سبيل الأم.
تواصل فرق التدخل السريع المركزية والمحلية عملها على مدار الساعة للتعامل مع حالات الأطفال والكبار بلا مأوى والحالات الإنسانية العاجلة، داعية المواطنين إلى الإبلاغ عن أي حالة تحتاج إلى تدخل من خلال الخط الساخن للوزارة (16439)، أو منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة (16528)، أو خط “أبناء مصر” (19828)، أو عبر خدمة واتساب الوزارة على الرقم (01557582104)، مع تحديد موقع الحالة بدقة لضمان سرعة التدخل وتقديم الرعاية اللازمة.
