أكد اللواء جمال عوض، رئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، أن منظومة التحول الرقمي الجديدة تعتمد على تحديث لحظي لقواعد البيانات، بما يضمن سرعة ودقة تقديم الخدمات التأمينية، ويرفع كفاءة منظومة العمل داخل الهيئة.
وأوضح أن النظام الجديد لا يقتصر على تقديم الخدمات للمواطنين بصورة إلكترونية، وإنما يدير أيضًا عمليات صرف المستحقات الشهرية، بالتوازي مع تطبيق منظومة متكاملة للتحصيل الإلكتروني عبر النظام.
وأشار إلى أن هذه الآليات تسهم في تسريع إنجاز المعاملات ورفع كفاءة الأداء، فضلًا عن تقليل الوقت والجهد اللازمين للحصول على الخدمات التأمينية، بما ينعكس على مستوى الخدمة المقدمة للمؤمن عليهم وأصحاب الأعمال وأصحاب المعاشات.
وأضاف أن الهيئة تقدم نحو 170 خدمة تأمينية متنوعة، لا يرتبط باستحقاق وصرف المعاش منها سوى 3 خدمات فقط، بينما تشمل باقي الخدمات مختلف الإجراءات التأمينية التي يحتاج إليها المتعاملون مع الهيئة.
وأكد رئيس الهيئة أن التحديث المستمر لقواعد البيانات يمثل أحد أهم عناصر نجاح منظومة التحول الرقمي، لأنه يتيح توفير معلومات أكثر دقة وحداثة عند تقديم الخدمات، ويساعد على سرعة اتخاذ الإجراءات وإنجاز معاملات المواطنين.
ولفت إلى أن التوسع في رقمنة الخدمات يأتي ضمن توجه الهيئة لتطوير منظومة العمل بالكامل، وتحقيق أكبر قدر من الكفاءة والسرعة في تقديم الخدمات، بما يتوافق مع توجهات الدولة نحو التحول الرقمي وتطوير الخدمات الحكومية.
