أكد اللواء أحمد محمد رمضان، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة، أن الشركة تواصل تنفيذ خطتها المتكاملة لتطوير ورفع كفاءة منظومة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات الإسماعيلية والسويس وبورسعيد، بما يضمن تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين والارتقاء بمعدلات الأداء والتشغيل.
وقال اللواء أحمد رمضان إن الشركة تضع تحسين جودة الخدمة واستدامتها في مقدمة أولوياتها
مع استمرار أعمال المتابعة والتقييم لمختلف قطاعات ومواقع العمل، والعمل على سرعة التعامل مع أي ملاحظات أو تحديات تشغيلية قد تؤثر على مستوى الخدمة.
وأشار إلى أن المرحلة المقبلة تشهد تكثيف جهود الشركة في رفع كفاءة محطات وشبكات مياه الشرب والصرف الصحي، وتحسين منظومة التشغيل والصيانة، وتعظيم الاستفادة من الإمكانات المتاحة بما يواكب احتياجات المواطنين والتوسع العمراني بمحافظات القناة.
وأوضح أن الشركة تعمل وفق خطط محددة تستهدف رفع كفاءة الأداء المؤسسي وتحسين معدلات التشغيل وتقليل الأعطال والاستجابة السريعة لشكاوى المواطنين مؤكدًا أن فرق التشغيل والصيانة تعمل على مدار الساعة لضمان استقرار وانتظام الخدمات.
وشدد رئيس مجلس الإدارة على أهمية المتابعة المستمرة لمؤشرات الأداء الفني والمالي والتشغيلى باعتبارها أحد أهم أدوات قياس كفاءة العمل وتحديد الأولويات، لافتًا إلى أن نتائج المتابعة يتم الاستفادة منها في وضع خطط التطوير وتحسين آليات العمل خلال المرحلة المقبلة.
وأضاف أن التعاون والتنسيق المستمر مع محافظات القناة والجهات المعنية يمثل عنصرًا أساسيًا في تنفيذ مشروعات مياه الشرب والصرف الصحي، وسرعة إزالة أي معوقات أمام خطط التطوير، بما يحقق أفضل استفادة ممكنة من الاستثمارات الموجهة لهذا القطاع الحيوي.
وأكد اللواء أحمد رمضان أن المواطن هو محور جميع خطط الشركة وأن الهدف الأساسي من أعمال التطوير ورفع الكفاءة هو تقديم خدمة مستقرة وآمنة وبأعلى جودة ممكنة، مع استمرار العمل على تطوير منظومة الشكاوى وخدمة العملاء وسرعة الاستجابة لمطالب المواطنين.
وأشار إلى أن الشركة مستمرة في متابعة تنفيذ مستهدفاتها خلال الفترة المقبلة، مع التركيز على الانضباط في التشغيل، ورفع كفاءة العنصر البشري، وترشيد استخدام الموارد، وتحقيق أعلى مستويات الجودة والاستدامة في مختلف مواقع العمل بمحافظات القناة.
واختتم رئيس مجلس الإدارة بالتأكيد على أن الشركة ستواصل تنفيذ خططها التطويرية وفق رؤية تستهدف الارتقاء بمستوى الخدمات وتحقيق نقلة نوعية في منظومة مياه الشرب والصرف الصحي، بما يتناسب مع احتياجات المواطنين وخطط التنمية بمحافظات الإسماعيلية والسويس وبورسعيد.
