قال أحمد البنداري خبير التسويق الرقمي إن رد صفحات مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة باستفسارات نشطائها على المنشورات بالرسائل دون التعليقات يرجع لعدة أسباب.
وكشف البنداري في تصريحات خاصة لـ”المساء” أن السبب الرئيسي لذلك يعود الى زيادة التفاعل على الصفحة ومضاعفة معدل الترافيك عليها موضحا أن مواقع التواصل الاجتماعي خاصة فيسبوك تعمل وفق آلية Cost Per Click.
وأشار البنداري إلى أن ذلك يعني التكلفة مقابل التفاعل الواحد الذي يحدث على الصفحة منوها بأنه يتم حساب تكلفته من خلال قسمة ميزانية الإعلان كاملة علي عدد التفاعلات التي وقعت على البوست.
وأكد أن التعليق المتكرر بالسؤال عن سعر المنتج من الممكن أن ينخفض أو ينعدم تماماً لإن النشطاء سيكونوا على معرفة فعلية بالسعر وبالتالي تكلفة التفاعل الواحد ستزيد مقابل تراجع التفاعل نفسه.
وأشار البنداري إلى أن ذلك سيترتب عليه انخفاض نسب الوصول إلى النشطاء كما سيقل رجع الصدى الخاص بالإعلان لضعف انتشاره مقابل دفع تكلفته الأساسية.
وتابع أن الرد الموحّد على منشورات التواصل الاجتماعي يزيد من التفاعل في المنشور وتزداد معه التعليقات لافتا إلى أنه عندما يطّلع الناس على المنشور ولا يجدون السعر يضطرون للبحث عنه، وبذلك تزداد أعداد التعليقات، فيأخذ النشطاء انطباعًا أن بارتفاع معدل الإقبال على ذلك المنتج وتزداد إعجابات المنشور والصفحة.
يذكر أن جهاز حماية المستهلك، ألزم أي جهة تعرض منتجاتها للبيع على صفحات التواصل الاجتماعي، بضرورة عرض التفاصيل الرئيسية للمنتج مشددا أن قيمة الغرامة لأصحاب المنتجات التي ترفض إعلان السعر تتراوح من 10 آلاف إلى مليون جنيه، سواء كان المُعلن شركة أو مؤسسة.
