بدأت الشركة المصرية للاتصالات اعتبارا من اليوم ..منع إجراء المكالمات التليفونية من الخط الارضى بالمنازل ، والسماح بالاستقبال ولمدة شهر تنتهي يوم 14 مارس مع فرض غرامة تأخير ١،٥%من قيمة الفاتورة بحد ادنى ١٠ جنيهات .
وتقوم الشركة بالمحاسبة على قيمة فاتورة التليفون الأرضي لشهر يناير عن فترة استهلاك 3 شهور وهي أكتوبر ونوفمبر وديسمبر 2021.
وتتيح الشركة معرفة تفاصيل الفاتورة عن طريق التقدم بطلب إلى شركة الاتصالات عبر خدمة عملاء الشركة المصرية للاتصالات او الخط الساخن أوعلى موقع الشركة بالانترنت .
ويمكن طلب فاتورة تفصيلية توضح فيها تفاصيل قيمة الاتصالات للمكالمات بين المحافظات والاتصالات بأرقام التليفون المحمول، وكذلك تفاصيل الإنترنت والخدمات الصوتية.
ويستطيع المشترك معرفة الفاتورة التفصيلية من خلال الاتصال برقم خدمة العملاء المختصر 111، وتُرسل النتائج إلى المشترك خلال يومي عمل من طلب الخدمة.
ويستلم العميل طالب الخدمة تفاصيل الفاتورة إما عبر الفاكس أو من خلال «الإيميل» البريد الإلكتروني، حسب اختياره.
ويتم تحصيل رسوم خدمة الفاتورة التفصيلية البالغ قيمتها جنيهين للفاتورة الشهرية أو 6 جنيهات عن الفاتورة ربع السنوية، من خلال إضافتها على قيمة أول فاتورة تالية.
ويمكن ايضا معرفة فاتورة التليفون الأرضي من خلال الاتصال التليفوني بخدمة العملاء عبر الرقم المختصر 19777 ومعرفة قيمة الفاتورة.
كما يمكن الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي من خلال موقع الشركة المصرية للاتصالات، من خلال إدخال كود المحافظة ورقم التليفون والدخول مباشرة على رابط الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي يناير 2022.
كما يمكن سداد الفاتورة «أون لاين» على موقع الشركة المصرية للاتصالات أو الدفع المباشر في السنترلات التابعة للشركة، بالإضافة إلى عدة طرق أخرى للدفع مثل مكاتب البريد المصري أو من خلال
خدمة فورى، أو عبر خدمة فودافون كاش أو خدمة Bee أو خدمة أمان أو مصاري أو خدمة خدماتي.
(جدير بالذكر ان الشركة المصرية للاتصالات تصدر ٤ فواتير كل عام بكل من يناير، ابريل، يوليو، اكتوبر ،وتصل قيمة الاشتراك فى كل منها ٦٠ جنيها مقابل ١٢٠ دقيقة محلى مجانا وخدمة اظهار رقم الطالب ، على ان تستهلك دقائق الباقة فى نفس الشهر ولا يتم ترحيلها الشهر التالى ، و يتم السداده خلال الفترة المحددة بالمطالبة الشهر الاول بدون غرامة والشهر التاني يتم تحويل الخط لاستقبال فقط والشهر التالت تنقطع الخدمه .
