استعرضت الهيئة القومية للتأمين الاجتماعى تجربة التحول الرقمي بالمؤتمر السادس للمؤتمر العربي للتقاعد والتأمينات الذى انتهت فعالياته أمس الخميس بمدينة شرم الشيخ والذى أقيم تحت شعار “آفاق أنظمة التقاعد العربية لعام ٢٠٥٠ – التغير والفرص”.
قال اللواء فهيم إدريس، مستشار الهيئة القومية للتأمين الاجتماعى للتحول الرقمى، إن مراحل تطوير هيئة التأمينات تتضمن تنفيذ مشروع أرشيف الكترونى متكامل مع نظام معلومات يساهم فى أرشفة إلكترونية لجميع الملفات وترحيل وتخزين الملفات بمخازن مركزية، وفقاً لمعايير دولية، وإعادة تعبئة وفهرسة تسجيل الملفات.
أضاف “فهيم” إن مراحل تنفيذ المشروع تتضمن مرحلة تشغيل النظام فى ١ يوليو ٢٠٢٣، على أن تكون مرحلة اختبار النظام ستكون فى أبريل ٢٠٢٣، لافتا إلى أن مرحلة بناء وتطوير التطبيقات تم تنفيذها فى أبريل ٢٠٢٢ الماضى ، كما تم الانتهاء من مرحلة التحليل والتصاميم فى أكتوبر ٢٠٢١.
أوضح مستشار الهيئة القومية للتأمين الاجتماعى للتحول الرقمى، أن الهيئة تتعاون مع جميع أجهزة الدولة والجهات غير الحكومية وتحرص على التكامل مع الأنظمة الداخلية للهيئة.
أشار إلى أن المشروع يتضمن عدة خدمات أبرزها “منصات إلكترونية وتطبيقات محمول، ومكاتب تأمينية أمامية”، موضحاً أن نطاق تنفيذ الخدمات سيكون فى مركز العمليات والمناطق التأمينية.
فيما يتعلق بالتحول الرقمى، أكد “فهيم” أن مشروع “بناء نظام معلومات متكامل” لديه قواعد بيانات مركزية موحدة ومنظومة موارد إدارة الهيئة ومنظومة خدمة العملاء ونظام أرشيف الكترونى متكامل.
أوضح أن المشروع يستهدف تطبيق معايير الحوكمة والتوسع فى الخدمات الرقمية المقدمة وتطوير الأداء لإنجاز الخدمات ورقمنة إجراءات العمل دون تدخل بشرى ، فضلا عن زيادة الإنتاجية وخفض التكاليف، إلى جانب ابتكار حلول مستحدثة لحل المشكلات وتحقيق الشمول المالى وخلق بيئة عمل جديدة من التميز والابداع، والقضاء على الفساد وتوفير البيانات والمعلومات لصناع القرار والقدرة على التنبؤ واكتشاف حالات التلاعب من خلال تحليل البيانات ومتابعة أداء العاملين.
يذكر أن المؤتمر العربي للتقاعد والتأمينات الاجتماعية “أبسيك” في نسخته السادسة يتناول القضايا والخبرات والرؤى المتعلقة بسياسات الحماية الاجتماعية، والأطر المؤسسية لخدمات التقاعد، ومنتجات المعاشات التقاعدية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا (MENA)، كما يربط المؤتمر بين المعاشات التقاعدية وإدارة الموارد البشرية من حيث مزايا الموظفين، وأنظمة تحفيز الموظفين.
