أكد تقرير صادر عن مؤسسة البيانات الدولية، حصول لينوفو العلامة التجارية لأجهزة الكمبيوتر الشخصية من ا لحصة سوقية بلغت 28.7٪ وشريحة المستهلك بنسبة 21.6٪، حيث استحوذت على ثقة المستهلكين في مصر بفضل ما تقدمه من منتجات مبتكرة إلى جانب اهتمامها المتركز على العملاء،وتقديم أجهزة عالية الجودة ومجموعة من المنتجات المتنوعة ، ساهم في تحقيق نجاحها الملحوظ.
وقد أعلنت الشركة عن إطلاق خدمة “الصيانة المتميزة” لمستخدميها في مصر. لتوفير دعم استثنائي لعملاءها بما يضمن تجربة استثنائية للمستخدمين. وتأتي هذه الخطوة انطلاقاً من ريادة لينوفو وتصدرها الحصة السوقية الإجمالية وشريحة المستهلك في مصر.
تعالج الخدمة الجديدة مشكلات المستهلكين في مصر، وذلك من خلال توفير حلول شاملة ودعم فائق على يد فنييها المعتمدين؛ حيثما يحصل المستخدم على مساعدات تقنية اللازمة على نحو سريع وفعال بما يمكِّنه من التغلب على مشكلات الأجهزة والبرامج لديه، ويضمن إنتاجية أفضل وتجربة مستخدم أكثر سلاسة ، وتمنح فترة الضمان التأمين اللازم على ألاجهزة ، وكذا حمايتها من الأضرار غير المتوقعة.
ويعمل خط مساعدة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لمعالجة شواغل المستخدمين على الفور، الوصول المستخدمين إلى الحلول والأدوات البرمجية الحصرية، و تحسين أداءها
اكدت علا الديب، المدير العام للشركة في مصر: “نلتزم بتقديم أفضل المنتجات لعملائنا بفضل خبراتنا العميقة. إذ يعزز إطلاق خدمة “الصيانة المتميزة” في مصر التزامنا بالوفاء برضا عملائنا، و نسعى دومًا لتقديم أفضل دعم متاح لعملائنا في كل وقت، وذلك انطلاقًا من إيماننا بالدور الحيوي الذي تلعبه التكنولوجيا في حياة الأفراد.”
