تلقت نيفين القباج وزيرة التضامن الاجتماعي، تقريرًا من فريق التدخل السريع المركزى عن تعامل الفرق بمحافظات الجمهورية خلال شهر سبتمبر، حيث تعامل الفريق مع عدد ٢٦٩ بلاغًا سواء للمواطنين بلا مأوى أو حالات إنسانية أو مساعدات على مستوى الجمهورية تلقاها الفريق من منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء، وأيضا ما يتم تداوله علي صفحات التواصل الاجتماعي.
أوضح التقرير أن الخدمات والتدخلات المقدمة تنوعت ما بين تقديم مساعدات مادية وعينية من خلال الجمعيات الأهلية ومنظمات المجتمع المدنى لعدد ١٥ حالة، كما تم إيداع عدد ٢٥ حالة لمواطنين بلا مأوي (مسنين – أطفال) داخل مؤسسات الرعاية الاجتماعية علي مستوي الجمهورية لإعادة التأهيل والدمج بالمجتمع مرة أخري ، بالإضافة إلى التنسيق مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء لإيداع ٥ حالات بمستشفيات وزارة الصحة لتلقي كافة أوجه الرعاية الصحية، كما تعامل الفريق مع عدة أشخاص بلا مأوى إلا أنهم رفضوا الانتقال للإقامة في مؤسسات الرعاية الاجتماعية .
أبرز الحالات التى تعامل معها فريق التدخل السريع خلال هذه الفترة هى: تعامل فريق بورسعيد مع حالة شاب مصاب بمرض النخاع الشوكى ولا يقدر على الحركة وتم صرف كرسي متحرك كهربائي ومرتبة هوائية لحمايته من قرح الفراش وتسديد قيمة الإيجار المتراكم على الشقة التى يقيم بها ،وكذا صرف مساعدة شهرية له لإعانته على مصاريف الإعاشة، وذلك بالتنسيق مع مؤسسة التكافل الاجتماعى ببورسعيد والجمعيات الأهلية.
كما نجح فريق الاسكندرية فى إنقاذ شاب أربعيني يعانى من التهابات خلوية بقدميه تعجزه عن العمل ويقيم بالشارع دون رعاية ،حيث وجدها الفريق فى حالة سيئة، فقام الفريق بالتنسيق مع هيئة الإسعاف لنقل الحالة للمستشفى لتلقى العلاج ،وعلى الفور نسق الفريق مع دار الهدايا للرعاية لاستقباله.
نجح أيضاً فريق القاهرة فى إنقاذ مسن وأبنائه الاربعة، حيث يفترش الرصيف طوال النهار والليل يحرس أبنائه للإقامة داخل توك توك متهالك في الشارع بالحى العاشر مدينة، نصر حيث نسق الفريق مع الجمعيات الأهلية وتم توفير شقة إيجار وفرشها وصرف مساعدة شهرية وضم الأبناء لبرنامج تكافل وكرامة ودمجهم فى التعليم وصيانة التوك توك لكى يساعده على سد حاجته اليومية.
كما نجح فريق بنى سويف في إنقاذ ثلاث حالات كالاتى : أسرة أنهار منزلها وأصبحت مشردة بلا مأوى، حيث تم استقبالهم بدار كبار بلامأوى وكذلك إنقاذ أسرة وأطفالها من الإقامة بالشارع ،حيث تم توفير شقة من خلال الجمعيات الأهلية، وتم إقامة مشروع للأسرة ودمجها ببرنامج تكافل وكرامة، وإنقاذ سيدة وأطفالها تخلى عنها زوجها وتركها بالشارع بلا مأوى، حتي تم استقبال السيدة وأطفالها بمركز استضافة وتوجيه المرأة المعنفة لتتلقى أوجه الرعاية الاجتماعية والقانونية.
كما أنقذ فريق الاسماعيلية خمسة أطفال كان والدهم يقوم بتعذيبهم وقيدهم من أقدامهم بسلاسل حديدية، حيث توجه مأمور الضبط القضائى بالفريق للنيابة العامة وتم تحرير محضر بالواقعة وأمرت النيابة العامة بحبس الأب وإيداع الأبناء بدار رعاية اجتماعية تحقيقًا للمصلحة الفضلى.
كما أنقذ فريق البحر الأحمر فتاة جامعية تفترش الرصيف بالغردقة تخلى عنها والدها ،على الفور توجه الفريق وتم العرض على النيابة العامة والتى قررت إيداع الفتاة بإحدى مؤسسات الرعاية الاجتماعية.
كما أنقذ الفريق المركزى عدد ثلاث حالات كالتالي: فتاة تبلغ من العمر ١٤ عامًا تخلى عنها والديها وتقيم بالشارع بلامأوى بمنطقة إمبابة على الفور تم استقبالها بمؤسسة فتيات العجوزة، كما أنقذ الفريق طفلا كان مع والدته تستغله بالتسول من المارة بالشارع ،على الفور تم تحرير محضر وتم العرض على النيابة العامة والتى قررت حبس الأم وتسليم الطفل لإحدى مؤسسات الرعاية الاجتماعية، كما انقذ مسنا بلا مأوى كان يعالج من مرض السكر بإحدى المستشفيات وظل بها لمدة أربعة أشهر وتم استقباله بدار عقيله السماع للرعاية بحلوان.
كما نجح فريق البحيرة فى إنقاذ سيدة مسنة بلا مأوى تفترش الرصيف تعانى من اضطرابات ذهنية، على الفور تم نقل الحالة من محافظة البحيرة لدار بسمة للإيواء بالشرقية لتتلقى الرعاية.
كما نجح فريق الغربية فى المساهمة في عودة مسن يقيم بدار رعاية اجتماعية لأهله ، حيث تبين أنه متزوج ويعيش بدولة لبنان ولديه أبناء ، فتم التواصل مع أسرة المواطن وتم التواصل مع السفارة اللبنانية وقام الفريق بتجهيزه للسفر للإقامة مع أسرته مرة أخرى.
الجدير بالذكر أن فريق التدخل السريع يتلقى شكاوى وبلاغات انتهاكات مؤسسات الرعاية الاجتماعية ومواطنين بلا مأوي والحالات الإنسانية على الخط الساخن ١٦٤٣٩، وعلى الخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء ١٦٥٢٨، وعلى حساب وزارة التضامن الاجتماعي بمواقع التواصل الاجتماعي.
