كشف تقرير وزارة التضامن الاجتماعي عن جهود فريق التدخل السريع خلال شهر نوفمبر الماضي، والتي شملت تنفيذ سلسلة من التدخلات الرقابية والإنسانية لحماية الفئات الأكثر احتياجًا.
قام الفريق، بالتنسيق مع الجهات الحكومية المختلفة، بفحص بلاغات بوجود تجاوزات داخل مؤسسات الرعاية الاجتماعية، وأسفرت هذه الجهود عن إغلاق 4 مؤسسات رعاية اجتماعية متنوعة في محافظات القاهرة والغربية والإسكندرية، وذلك بعد رصد مخالفات تستدعي الغلق حفاظًا على سلامة النزلاء من الأطفال وذوي الإعاقة.
كما قام الفريق بتنفيذ 18 تدخلًا إداريًا وقانونيًا داخل مؤسسات الرعاية الاجتماعية بالتنسيق مع لجنة الضبطية القضائية بالوزارة، بهدف الحد من أي تجاوزات وحماية الفئات التي ترعاها هذه المؤسسات.
وشهد الشهر تعزيزًا لعمليات التنسيق بين فريق التدخل السريع وعدد من الجهات، أبرزها النيابة العامة، ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء، وهيئة الإسعاف المصرية، والمجلس القومي للمرأة، وخط نجدة الطفل التابع للمجلس القومي للطفولة والأمومة، إلى جانب الجمعيات والمؤسسات الأهلية. وقد مكّن هذا التنسيق من تعزيز سرعة الاستجابة وإنقاذ عدد كبير من الحالات الإنسانية.
ويعمل فريق التدخل السريع على استقبال البلاغات عبر الخط الساخن للوزارة (16439)، والخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة (16528)، وخط أبناء مصر (19282)، بالإضافة إلى البلاغات الواردة عبر وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي، مما يضمن جاهزية دائمة للتعامل مع الأزمات وإنقاذ الأطفال وكبار السن بلا مأوى ورصد أي تجاوزات داخل مؤسسات الرعاية.
