فعّلت وزارة التضامن الاجتماعي آليات ميدانية جديدة للوصول إلى مرضى الإدمان من فئة “بلا مأوى”، من خلال فرق متنقلة متعددة التخصصات، إلى جانب استقبال البلاغات عبر الخط الساخن 16439.
وتهدف هذه الآليات إلى رصد الحالات في أماكن تواجدها والتعامل الفوري معها، عبر تقديم خدمات إنسانية عاجلة تشمل الغذاء والملابس والرعاية الأولية، تمهيدًا لنقلها إلى مراكز الاستقبال لتلقي العلاج.
وتتضمن منظومة العمل استقبال البلاغات من المواطنين عبر الخط الساخن ومنظومة الشكاوى الحكومية، مع تشكيل فرق تدخل سريع للتعامل مع الحالات وتقديم الدعم اللازم في أسرع وقت ممكن.
كما تشمل الخدمات إجراء الفحوصات الطبية والتحاليل المعملية، إلى جانب التقييم الشامل للحالات من الجوانب الطبية والنفسية والاجتماعية، لضمان تحديد المسار العلاجي المناسب لكل حالة.
وتوفر هذه الجهود تغطية ميدانية فعالة تسهم في تقليل المخاطر الصحية والاجتماعية المرتبطة بالإدمان، خاصة بين الفئات الأكثر هشاشة، من خلال التدخل المبكر وتقديم الدعم المتكامل.
ومن المقرر بدء تطبيق هذه الآليات في نطاق القاهرة الكبرى، مع خطة للتوسع التدريجي في باقي المحافظات، بما يعزز من كفاءة منظومة التعامل مع ظاهرة الإدمان على مستوى الجمهورية.
