وجهت نيفين القباج وزيرة التضامن الاجتماعي، فريق التدخل السريع المركزي بوزارة التضامن الإجتماعي بسرعة بحث شكوى واردة من منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء، حيث أشارت الشكوى إلى وجود مواطن بلا مأوى بمنطقة حي السلام بمحافظة القاهرة، علماً بأن المواطن يظهر عليه علامات الإعياء والمرض الشديد، ويناشد الشاكي المسؤولين برئاسة مجلس الوزراء ووزارة “التضامن والصحة” سرعة اتخاذ الإجراءات اللازمة وإنقاذ المواطن بلا مأوى نظراً لسوء حالته الصحية.
فور تلقي الشكوى تم تكليف فريق التدخل السريع المحلي بمديرية التضامن الاجتماعي بمحافظة القاهرة بالتوجه إلى موقع الشكوى، وببحث ودراسة الشكوى تبين صحة المعلومات الواردة للمنظومة.
تولى المختصون بغرفة التدخل السريع الطبي بالمنظومة التنسيق مع المسؤولين بهيئة الإسعاف المصرية، وكذلك مدير مستشفى السلام التخصصي، حيث تم نقل المواطن بمرافقة فريق التدخل السريع المحلي إلى مستشفى السلام التخصصي واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأن التقييم الطبي لحالة المواطن، وفور استقرار حالته الصحية تولى فريق التدخل السريع المحلي بمديرية التضامن الاجتماعي بمحافظة القاهرة إيداع المواطن بإحدى دور الرعاية الإجتماعية لتلقي كافة أوجه الرعاية الصحية والإجتماعية وحمايته من مخاطر الشارع.
من ناحيةٍ أخرى، وجهت وزيرة التضامن الاجتماعي فريق التدخل السريع المركزي بالوزارة بسرعة بحث شكوى ثانية، أشارت إلى وجود مواطن بلا مأوى بمنطقة العجوزة بالقرب من ديوان عام وزارة التضامن، علما بأن المواطن بلا مأوى يعاني من نزيف وأن حالته الصحية سيئة للغاية ويحتاج إلى تلقي العلاج اللازم والإيداع بإحدى دور الرعاية الإجتماعية.
تحرك فريق التدخل السريع المركزي بالوزارة، إلى موقع الشكوى وتبين ضرورة نقل المواطن إلى أقرب مستشفى نظراً لسوء الحالة الصحية، وتطلب الأمر قيام فريق التدخل السريع الطبي بالمنظومة بالتنسيق مع هيئة الإسعاف المصرية ومدير مستشفى إمبابة العام، وتم نقل المواطن إلى مستشفى إمبابة العام واتخاذ كافة الإجراءات الطبية للاطمئنان على الحالة الصحية، وفور الإنتهاء من إجراء الفحوصات الطبية والإسعافات الأولية ووقف النزيف، حيث تبين ضرورة عرض المواطن على عيادة المسالك البولية للفحص.
في هذا الإطار وفور تلقي العلاج اللازم قام الفريق بإيداع المواطن إحدى دور الرعاية الإجتماعية لتلقي كافة أوجه الرعاية الصحية والإجتماعية، ومن جانبها تتابع وزارة التضامن الاجتماعي الحالة الصحية للمواطن بالتنسيق مع منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء ومستشفى أم المصريين لحين تحسن حالته الصحية.
