أطلقت وزارة التضامن الاجتماعي بالتعاون مع هيئة إنقاذ الطفولة الدولية النسخة الأولي للبرنامج التدريبي المتقدم لتعزيز مهارات فريق التدخل السريع حول “تطبيق مدونة السلوك وسياسة حماية الأطفال”.
استهدف التدريب على مدى أيام عمله فرق العمل المحلية بمحافظتي القاهرة والجيزة، حيث تناول التعريف بسياسات الحماية واستمارة تقدير المخاطر ومدونة السلوكيات الحاكمة وسياسة حماية الطفل، وذلك عبر خبراء متخصصين فى المجال.
من جانبه، أكد محمد يوسف رئيس فريق التدخل السريع المركزي بالوزارة أن التدريب سيشمل كافة المحافظات على مراحل، حيث يعد من أهم التدريبات التى تستهدف تنمية مهارات وصقل خبرات فرق التدخل السريع على مستوى المحافظات كون الفريق إحدى آليات الوزارة لحماية الأطفال والكبار بلا مأوى، وحماية الأطفال داخل مؤسسات الرعاية الاجتماعية والتعامل مع حالات الاتجار بالبشر والهجرة غير الشرعية، والتحقق من تنفيذ سياسة الحماية وتطبيق مدونة السلوك بهدف رفع الكفاءة وتنمية المهارات لتحقيق الدقة والسرعة في إجراء التدخلات وفحص البلاغات التى ترد للفريق.
أضاف “يوسف” أن فريق التدخل السريع شهد خلال الفترة الأخيرة العديد من التطورات فى العمل والتى تزيد من كفاءة العمل فى التعامل مع البلاغات الواردة وبالتنسيق مع لجنة الضبطية القضائية بالوزارة والسادة مأموري الضبط القضائي على مستوى الجمهورية في حالات تعرض الأطفال للخطر، وشكاوى دور الرعاية الاجتماعية.
أكد أنه تم تزويد الفريق بكل مستحدثات العمل، واستخدام برنامج “الرابيد برو”، وهو برنامج يتسم بميزة سرعة إرسال الشكاوى إلى أكثر من جهة فى نفس الوقت مما يساعد على سرعة في التعامل مع الشكاوى وتقليل الوقت بين إرسال الشكوى وفحصها، وتوثيق التدخلات التي تتم مع الحالات سواء بالصور أو الفيديو ، وكذلك تحديد الموقع الجغرافى للحالة بخاصية “جي بي إس”، ويساعد أيضا البرنامج على توفير قاعدة بيانات بالحالات التى تعاملت معها فرق التدخل السريع والتدخلات التى تمت حيالها.
أشار إلى أن فريق التدخل السريع يتلقى البلاغات عن التجاوزات ضد نزلاء مؤسسات الرعاية الاجتماعية، وكذا يتلقي بلاغات الأشخاص الكبار والأطفال بلا مأوى، وذلك عن طريق الخط الساخن للوزارة (16439) والخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء (16528) أو من خلال ما يتم رصده عبر وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعى.
