بعد تعدد الشكاوى الجماهيرية من تكرار إنقطاع مياه الشرب ، عن بعض المناطق والأحياء السكنية قرر اللواء دكتور إسماعيل كمال محافظ أسوان إحالة مدير قطاع المياه بفرع شركة مياه الشرب والصرف الصحى للتحقيق ، مع تشكيل لجنة فنية برئاسة اللواء ياسر عبد الشافى معاون المحافظ للمشروعات للوقوف على أسباب هذه الظاهرة وإيجاد الحلول الجذرية والعاجلة لها للتخفيف عن معاناة المواطنين المقيمين فى هذه المناطق ، وخاصة مناطق الصداقة الجديدة والمحمودية وحى اللوتس ( الإسكان المتميز ) وغيرها، مؤكداً على أنه لا تهاون مع أى تقصير أو تقاعس فى أداء العمل الحكومى تجاه الخدمات والمرافق الأساسية .