نظّمت جمعية أصدقاء الجايكا اليابانية في مصر ورشة عمل متخصصة حول منهجية تحسين الأداء والاستدامة “الكايزن” في قطاع الرعاية الصحية.
شهدت الورشة حضور عدد من الشخصيات البارزة، من بينهم د. محمد عوض تاج الدين، مستشار رئيس الجمهورية للشؤون الصحية والوقائية ووزير الصحة الأسبق، بالإضافة إلى عدد من قيادات القطاع الطبي في مصر، منهم: د. عادل العدوي، وزير الصحة الأسبق ورئيس مجلس أمناء جامعة الجلالة، ود. فتحي خضير، عميد كلية طب القصر العيني الأسبق ومستشار رئيس جامعة القاهرة، ود. أحمد سعفان، مساعد وزير الصحة لشؤون المستشفيات، ود. مصطفى زمزم، سفير المبادرة الرئاسية “حياة كريمة” وعضو مجلس أمناء التحالف الوطني ورئيس مجلس أمناء مؤسسة صناع الخير.
مشاركة دولية ونخبة من الخبراء
أكد د. أحمد طارق، رئيس جمعية أصدقاء الجايكا اليابانية، أن الورشة شهدت مشاركة السيد أبي ساوا، رئيس مكتب الجايكا اليابانية في مصر، إلى جانب عدد من المتخصصين في مجال الإدارة والجودة، ومنهم: المهندس أحمد مغازي، المدير العام للشركة العربية لتطوير نظم الإدارة “كايزن مصر”، ود. أحمد صلاح، نائب مدير مستشفى الجراحة بكلية الطب بجامعة الفيوم.
تعزيز مفهوم التحسين المستمر في القطاع الصحي
أشار د. أحمد طارق إلى أن عقد ورشة العمل يأتي في إطار استراتيجية الجمعية لتعريف الرأي العام المصري بأهم مناهج الإدارة الناجحة، والتي أثبتت فاعليتها في التجربة اليابانية، لا سيما في القطاع الصحي، نظرًا لأهميته الكبرى على المستويين المجتمعي والقومي.
أوضح أن “كايزن” (Kaizen) هي كلمة يابانية تعني “التغيير للأفضل”، وفي علوم الإدارة تعبر عن فلسفة التحسين المستمر والتدريجي في طرق العمل، بهدف تحقيق كفاءة أكبر وتطوير دائم في الأداء.
توصيات الورشة لتطبيق الكايزن في المستشفيات
خلصت الورشة إلى عدة توصيات تهدف إلى تطبيق منهجية الكايزن داخل المؤسسات الصحية في مصر، ومنها: تبني نهج الكايزن كثقافة عمل داخل المستشفيات لضمان التحسين المستمر، وإطلاق برامج تدريبية للعاملين في القطاع الصحي حول مبادئ الكايزن، وتعزيز دعم الإدارة العليا لتطبيق المنهجية وتحفيز الموظفين على المشاركة، بالإضافة إلى إنشاء فرق متخصصة داخل المستشفيات لمتابعة تنفيذ التحسينات وتحليل الأداء بانتظام.
كما أوصت باستخدام التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي لدعم تطبيق الكايزن وتحسين العمليات والخدمات، وتطوير سياسات تحفيزية للموظفين الذين يساهمون في تحقيق تحسينات مستدامة، إلى جانب نشر قصص نجاح لمشروعات التحسين المستمر في المستشفيات والمراكز الصحية لتعزيز تبني الفكرة.
أكد المشاركون في الورشة على ضرورة العمل على توسيع نطاق تطبيق منهجية الكايزن داخل المستشفيات والمراكز الطبية في مصر، لما لها من تأثير إيجابي مباشر على جودة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين. كما شددوا على أهمية التعاون بين الجهات المعنية لضمان نجاح هذه المنهجية والاستفادة من الخبرات اليابانية في هذا المجال.
