نفذت شركة الصرف الصحي بالإسكندرية 68 حملة توعية ميدانية في مختلف مراكز خدمة العملاء المنتشرة في أحياء المحافظة، والتي استفاد منها حوالي 110 ألف مواطن. ويأتي هذا تنفيذًا لتوجيهات اللواء محمود نافع، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب، وذلك في إطار الجهود المستمرة لتعزيز الوعي البيئي والمائي بين المواطنين.
تم تنظيم الحملات بالتعاون مع رؤساء الأحياء والإدارات المختصة، حيث شملت أيضًا تنفيذ حملات استطلاع رأي لقياس رضا المواطنين حول جودة الخدمات المقدمة. وقد عملت الفرق الميدانية على نشر المعلومات التوعوية بأسلوب مباشر، مما أتاح الفرصة للمواطنين للتفاعل مع المسئولين والاستفسار عن أي مشاكل أو استفسارات تتعلق بخدمات الصرف الصحي.
وقد ركزت الحملات التوعوية على عدة محاور هامة، كان من أبرزها التعريف بخدمة الخط الساخن 175، المخصصة لتلقي الشكاوى والاستفسارات المتعلقة بالصرف الصحي. كما تم التوعية بكيفية الاستخدام الصحيح لشبكة الصرف الصحي لضمان عدم حدوث أي مشكلات في النظام. كما شملت الحملات أيضًا نشر ثقافة ترشيد استهلاك المياه بين المواطنين، من خلال توضيح أهمية الحفاظ على الموارد المائية في ظل التحديات البيئية الحالية.
وأكدت الشركة أن الهدف من هذه الحملات هو رفع مستوى الوعي المائي لدى كافة فئات المجتمع، بالإضافة إلى الاستجابة السريعة لمشاكل المواطنين وتلبية احتياجاتهم، مما يسهم في تحسين كفاءة وجودة الخدمات المقدمة في مجال الصرف الصحي، وبالتالي رفع مستوى البنية التحتية للمحافظة.
