كشف تقرير رسمي عن وصول إجمالي عدد الاتصالات الواردة إلى الخطوط الساخنة لوزارة التضامن الاجتماعي إلى مليون و681 ألف مكالمة منذ يوليو 2023 وحتى نهاية فبراير 2024.
وتوزعت هذه الاتصالات بين استفسارات حول برامج الدعم النقدي، وخدمات بنك ناصر الاجتماعي، ومكافحة الإدمان، إضافة إلى شكاوى وطلبات متنوعة.
شهدت محافظات المنيا وأسيوط والبحيرة أكبر عدد من الاتصالات، في حين سجلت جنوب سيناء والبحر الأحمر والوادي الجديد أقل نسبة تواصل.
قد يعجبك أيضاً
ويستمر عمل الخطوط الساخنة للوزارة على مدار الساعة، حيث يمكن للمواطنين التواصل عبر الأرقام المخصصة لكل خدمة، مثل 16439 (الخط الأساسي للوزارة)، و19680 (تكافل وكرامة)، و16023 (مكافحة الإدمان)، وغيرها، لضمان سرعة الاستجابة لمطالبهم.
