كشفت دراسة للمركز القومى للبحوث الاجتماعية والجنائية، عن آراء عينة من الجمهور العام، حول “خدمات الشمول المالي” أن أهم مميزات استخدام البطاقات البنكية بالنسبة لهم؛ تتمثل فى السهولة في الاستخدام، وتوفر عنصر الأمان.
أما عن الصعوبات التي واجهت مفردات العينة، فكانت سوء حالة ماكينات الصرف، وبُعدها عن محيط تحركات المواطنين، وتعرض الكارت للفقدان داخل ماكينة الصرف.
كشفت النتائج عن موافقة أكثر من نصف مفردات العينة على استخدام البطاقات الإلكترونية في المعاملات المالية الحكومية مثل دفع الفواتير والضرائب؛ حيث أشار الجمهور إلى أن المدفوعات الإلكترونية تعمل على توفير الوقت، تسهيل الإجراءات، والتقليل من الفساد الإداري.
أوضحت نتائج الاستطلاع أن النسبة الغالبة من المواطنين يفضلون ادخار أموالهم في البنوك، ومن خلال دفاتر التوفير في البريد، بينما يفضلون الاقتراض من دائرة معارفهم كالأهل والأصدقاء لارتفاع نسبة الفائدة بالبنوك، كما أشارت النتائج إلى انخفاض نسبة من لديهم شهادات تأمينية أو أصول مؤمن عليها.
