بعد مناقشات علمية ثرية و مستفيضة استمرت أكثر من ساعتين حصلت الباحثة ديما عبدالله زيتون بكلية الآداب جامعة المنصورة علي درجة الدكتوراة بتقدير ممتاز مع مرتبة الشرف، مع التوصية بطباعة الرسالة وتداولها مع الجامعات الأخري.
جاءت الرسالة تحت عنوان “دور تكنولوجيا تطبيقات الاتصال الخدمية في المؤسسات المالية المصرية وأثرها في رضا المتعاملين معها”
تضمنت لجنة الحكم والمناقشة كلا من:
د . سامى السعيد النجار
أستاذ الصحافة ورئيس قسم الإعلام كلية الاداب جامعة المنصورة.
– د. محمد سيد عتران أستاذ العلاقات العامة المساعد كلية الإعلام جامعة القاهرة.
– د.مروى السعيد حامد أستاذ العلاقات العامة المساعد كلية الآداب جامعة المنصورة .
– د.إيناس عبد الحميد الخريبى أستاذ العلاقات العامة المساعد جامعة الأهرام الكندية.