قال المهندس عامر كمال ابو حلاوة رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية أنه بناء على توجيهات الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية والمهندس ممدوح رسلان رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي يتم بذل كل الجهد وتقديم خدمة متميزة للمواطنين وتنظيم ندوات توعوية للحفاظ على كل نقطة مياه وإصلاح وإحلال وتجديد شبكات مياه الشرب والصرف الصحي القديمة ودائمة الانفجارات وتوصيل مياه الشرب بالمجان للأسر الأكثر احتياجا لتوفير حياة كريمة.
0
أضاف عامر أنه يتم التأكد بصفة دورية من توافر جميع اشتراطات السلامة والصحة المهنية بالفروع والمحطات وجميع مواقع الشركة لتوفير بيئة عمل آمنة للعاملين وتقوم الإدارة العامة للسلامة والصحة المهنية بالشركة بتنفيذ حملات للمرور على فروع الشركة وذلك لمراجعة جميع السجلات والمخاطبات ومحاضر التدريب وكذلك المعدات والطفايات وأوامر وتصاريح العمل والإلتزام بتوزيع القرارات والتعليمات
قال عامر انه في اطار سياسة التوعية بالشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى لتحقيق الأمن المائي المستدام، و ايمانا بأهمية توعية النشئ بوجه خاص بأهمية المياه و ترشيد استهلاكها والسلوكيات الصحيحة في التعامل مع البيئة، وفي إطار بروتوكول التعاون بين الشركة و مديرية التربية والتعليم بالشرقية لتنفيذ حملات توعية بالمدارس خلال العام الدراسي ٢٠٢٣/٢٠٢٤ نظمت الإدارة العامة للتوعية و المشاركة المجتمعية حملات توعية بعدد من المدارس وذلك لترسيخ المفاهيم التوعوية لترشيد استهلاك المياه والحفاظ علي البيئة منذ الصغر تضمنت الحملات انشطة ارسم ولون وتكوين فريقي المياه والصرف الصحى وتم تعريفها بمهامهم في التعامل مع تسريب المياه او طفح الصرف وكيفية عمل شكاوي ودورهم في التصدي لاي مظهر من مظاهر اهدار المياه في المدرسه ، عمل ورشة ارسم ولون عن سلوكيات التعامل مع المياه ، كما تم تنفيذ ندوات توعية لتلاميذ المراحل الإعدادية والثانوية بجانب تنفيذ ورش تعلم مبادئ السباكة الخفيفة للمعلمات للحد من إهدار المياه بالمنازل ويأتي ذلك لترسيخ الصورة الذهنية للترشيد لدى التلاميذوالذي يعد عاملا مهما للتأثير، فهم قادرون على استيعاب الأفكار التوعوية و هذه مسئولية كبيرة لتأسيس جيل جديد لديه ثقافة واسعة عن قضايا المياه لافتا الي أن الإدارة العامة للتوعية بالشركة بالتعاون مع مديرية الصحة تنفذ ندوة توعوية للتعريف علي كيفية الحفاظ على قطرة المياه والتعامل الصحيح والأمن مع شبكتى المياه والصرف الصحى والتعريف بالخط الساخن لشكاوى المياه والصرف الصحى والقطع الموفرة للمياه كما قامت الادارة العامة للتدريب بتنفيذ برنامج صيانة المحولات لمسئولى الصيانة الكهربائية بافرع الشركة وذلك ضمن الخطة التدريبية التي تم اعدادها لرفع كفاءة العاملين الجدد في كافة المجالات والشركة تستثمر جميع إمكانياتها في دعم العملية التدريبية و رفع كفاءه العاملين في مختلف التخصصات تطبيقا لسياسة الشركة القابضة في ضرورة الاستثمار في العنصر البشري من خلال تنفيذ البرامج التدرببية التي تستهدف اكساب العاملين في مختلف المجالات المعارف و المهارات المطلوبة لاداء مهامهم بكفاءه و اقتدار.
أوضح المهندس عامر كمال أبوحلاوة رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب انه يتم تنظيم حملات أيضا لتوعية المواطنين بأهمية الحفاظ على المياه وترشيد استهلاكها والتعامل الأمثل مع شبكة الصرف الصحي ، والتعريف بآليات التعامل مع الشكاوى والتظلمات من خلال الإتصال بأرقام الخط الساخن (125) من أي تليفون أرضى ، والذي يعمل على مدار 24 ساعة لتلقى الشكاوى والتظلمات . و كذلك استخدامات و أهمية القطع الموفرة للماء و خطورة استخدام الفلاتر و الطلمبات الحبشية وانه يتم الوصول لكافة الفئات لتوعيتهم نحو اهمية ترشيد المياه..و هذا يحقق رسالة الشركة للحفاظ على المياه وتحقيق أمن مائي مستدامة و الحفاظ على البنية التحتية لشبكات الصرف الصحي منوها إلى أن سيارات خدمة العملاء المتنقلة تحرص على تسهيل تقديم الخدمة للمناطق البعيدة والنائية التي لم يتم تجهيز مراكز خدمة عملاء بها، بالإضافة لتقديم الخدمة لكبار السن والعملاء ممن يصعب عليهم الحضور لمراكز خدمة العملاء، مشيرا أنها تقدم خدمات الشركة المختلفة، مثل التعاقد على إدخال العدادات و شحن الكروت مسبوقة الدفع وسداد الفواتير والاستعلام عن الفواتير وتقديم شكاوي.
أشار عامر إلى أنه فى ضوء توجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي رئيس الجمهورية بالجاهزية التامة لمجابهة الكوارث والأزمات ومراجعة جميع معدات الإغاثة والتأكد من كفاءتها ومتابعة مستمرة من الدكتور المهندس عاصم الجزار وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية الجديدة والمهندس ممدوح رسلان رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى تفقد والمهندس محمد الصافي السكرتير العام للمحافظة وأعضاء لجنة وزارة التنمية المحلية وهيئة الرقابة الإدارية والهيئة الهندسية للقوات المسلحة، اصطفاف المعدات الهندسية والسيارات من أجل مراجعة أعمال الصيانة، إستعداداً للتعامل السريع مع سيناريوهات مواجهة الأزمات والاحداث الطارئة والسيطرة على تداعياتها حفاظاً على سلامة المواطنين وممتلكاتهم و شهد الحضور استعدادات الهيئات والمؤسسات الحكومية والخدمية بمحافظة الشرقية وفي مقدمتها شركة المياه والصرف الصحي،ومراكز المدن والأحياء والتضامن الاجتماعي والإسعاف، والطرق ، لتنفيذ اصطفاف المعدات والسيارات من أجل مراجعة أعمال صيانة المعدات الهندسية، إستعداداً للتعامل السريع مع سيناريوهات مواجهة الأزمات والاحداث الطارئة والسيطرة على تداعياتها حفاظاً على سلامة المواطنين وممتلكاتهم .
أشار المهندس محمد الصافي سكرتير عام المحافظة أن الهدف من الاصطفاف هو رفع درجة الاستعداد القصوى بجميع القطاعات الخدمية ومراجعه كفاءة المعدات والمركبات والتأكد من الجاهزية التامة لها للتعامل مع كافة الظروف الطارئة والأزمات قد تحدث اضافة الى تعزيز التعاون المشترك بين كافة الجهات المعنية للتدخل السريع بالتنسيق مع غرفة عمليات المحافظة وقت وقوع الأزمات والكوارث
أوضح المهندس عامر أن الشركة قامت بالمشاركة بالاصطفاف بالعديد من السيارات المعدات ما بين سيارات كسح ونافورة مدمج وشفاط وأن الشركة بكافة وحداتها وإداراتها قد استعدت لمواجهة اية أزمات محتملة وهى فى حالة جاهزية تامة فضلا عن استمرار أعمال تطهير جميع بالوعات مطابق الصرف الصحي فضلاً عن رفع درجة الاستعداد القصوى بجميع قطاعاتها ، اضافة الى متابعة تواجد مديري عموم المناطق ومسؤولي الطوارئ والمناوبات للتعامل مع الأزمات ومتابعة تواجد الحملة الميكانيكية على مدار 24 ساعة خلال الطوارئ لكل المناطق والاستعداد بكامل القوة عند اللزوم فضلا عن متابعة الإمكانات البشرية المدربة على سرعة التفاعل مع الأزمات والسيطرة الكاملة لاحتواء الموقف كنتيجة للجاهزية المسبقة.
قال عامر أنه يحرص على القيام بزيارات ميدانية مفاجئة لمحطات مياه الشرب والصرف الصحي لمتابعة مراحل المعالجة بداية من عنبر طلمبات المياه العكرة وعنبر الكلور ومبنى المروقات ومبنى المرشحات وعنبر طلمبات المياه المرشحة بخزان المياه المرشحة وانتهاء بمأخذ المحطة، بالإضافة لتفقد المعامل وانتظام العمل، ومدى كفاءة الأجهزة المستخدمة في تحليل العينات لضمان استدامة الخدمة بأفضل جودة ممكنة، والوقوف على سير وانتظام العمل من أجل تحسين الخدمات المقدمة للمواطنين وتحقيق معايير الجودة المطلوبة.
أكد عامر انه بناء علي توجيهات الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية يتم تكثيف الندوات التوعوية والتثقيفية بالتنسيق بين المديريات المعنية لرفع الوعي الصحي والبيئي لدى العاملين بها، وأشاد بالتعاون بين شركة مياه الشرب والصرف الصحي ومديرية التربية والتعليم في تنظيم الندوات التوعوية والثقافية لطلبة المدارس لإكسابهم مهارات إيجابية تعود بالنفع عليهم وعلى المجتمع في المستقبل.
أوضح رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي أن الهدف من تنظيم الندوات التثقيفية هو ترسيخ مفاهيم التوعية بأهمية الحفاظ على المياه من الهدر والبيئة من التلوث لدى النشئ والتعريف بالقضايا البيئية وأهمها قضية التغيرات المناخية والتعريف بالسلوكيات الصحيحة في التعامل مع البيئة.
وأضاف رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي أن الندوات صاحبها تنفيذ ورش عمل لتعلم مبادئ السباكة الخفيفة واصلاح تسريب المياه وكذلك توزيع مطبوعات موضح بها أرقام الشكاوى والاستفسارات والتظلمات بجانب عقد مسابقات وتوزيع جوائز على الفائزين.
أكد المهندس عامر استعداد الشركة الكامل بكافة الامكانيات الفنية والبشرية للتعامل مع كافة الاعطال وسرعة الاستجابة لكافة الشكاوى الواردة من المواطنين والعمل على دفع الضرر وتحقيق الاستدامة والجودة بالخدمات التي تقدمها الشركة بكافة الفروع والقطاعات.
وأكد عامر أنه بناء علي توجيهات الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية والمهندس ممدوح رسلان بأهمية التعاون والتنسيق بين الشركة والكنيسة في تنظيم زيارات ميدانية القساوسة ورجال الدين المسيحي لمحطات مياه الشرب والمعامل التابعة لها لتعريفهم بأهمية ترشيد استهلاك المياه والحفاظ عليها كمورد هام ورئيسي للحياة وتفعيلاً لدورهم الهام في توعية المواطنين بالكنائس ومختلف الفعاليات الدينية وصولاً لتحقيق الأمن المائي المستدامة قامت إدارة التوعية والمشاركة المجتمعية بالشركة بتنظيم زيارة ميدانية لعدد من كهنة إيبارشية الزقازيق ومنيا القمح لمحطة تنقية مياه الزقازيق المرشحة تم خلالها عمل شرح مفصل لمراحل تنقية المياه بدءاً من دخول المياه عبر المأخذ وصولاً للمواطنين في المنازل وكذلك تعريفهم بدور الدولة في إنشاء هذه المحطات لإيصال كوب مياه نظيف للمواطنين وذلك في حضور القس متياس يعقوب صبري كاهن بكنيسة السيدة العذراء والقديس ماريوحنا الحبيب والقس رافائيل فؤاد كاهن بكنيسة السيدة العذراء والقديس مار بولس والقس أشعياء منصور كاهن بكنيسة الأنبا كاراس والشهيد ابى سيفين.
أضاف رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي أنه خلال الزيارة تم استعراض آلية رفع عينات المياه بكل مرحلة وأهم المشاكل التي تواجه عمليات التنقية ومراحل إنتاج الشبة والكلور مرورا بخزانات المياه العكرة ثم المروقات والمرشحات بمراحلها المختلفة وصولاً لمرحلة إضافة الكلور النهائي ومرور المياه إلى الخزانات الأرضية ثم إلى الشبكة الخارجية للوصول للمنازل والمواقع المختلفة التي تغذيها المحطة وكذلك تفقد مركز خدمة العملاء ومقر الخط الساخن بالشركة بهدف معرفة آليات حل الشكاوى وسرعة التعامل معها وتقديم أفضل الخدمات للمشتركين.
وأشار عامر إلى أنه يتم تنفيذ خطة الإدارة العامة للعدادات والوصلات الخاصة لرصد كافة أنواع الممارسات الغير قانونية للتعدي على مرافق الدولة وخصوصا مرفق مياه الشرب والصرف الصحي وتشن لجان الوصلات الخلسة حملات مكثفة لرصد كافة التعديات بهدف تقنين الأوضاع وازالة المخالفات بالإضافة إلى حملات تنشيط الحصيلة وحصر المتأخرات المستحقة للشركة وتم اتخاذ كافة الإجراءات القانونية والتجارية اللازمة حيال هذه المخالفات وتؤكد الشركة استعدادها التام والدائم بالرد على كافة استفسارات وأسئلة المواطنين حول الطرق القانونيه والشرعيه لإدخال خدمات المياه والصرف الصحي عبر مراكز خدمة العملاء الموجودة بالفروع الثابتة أو من خلال سيارات خدمة العملاء المتنقلة التي تجوب قرى ومراكز المحافظة طوال ايام الاسبوع والتي تتيح كافه الخدمات الموجودة بالمراكز الثابتة أو من خلال الاتصال برقم الخط الساخن 125 من اي تليفون ارضي او محمول .
قال عام انه تم استلام شيك بمبلغ مليون جنيه مقدم من جمعية الأورمان للشركة لإستكمال المرحلة الرابعة لتوصيل مياه الشرب لعدد 988 أسرة من الأسر الأولى بالرعاية بمراكز ومدن وقرى حياة كريمة الحسينية وصان الحجر ومنشأة أبو عمر وذلك بهدف توفير حياة كريمة لهم تضمن المعيشة في مسكن مناسب تتوافر فيه المستلزمات الضرورية للحياة من مياه شرب نقية مثمنا التعاون المثمر والبناء بين الشركة مياه الشرب وجمعية الأورمان في توفير كوب مياه نظيف لأبناء المحافظة من خلال مد وصلات مياه الشرب للأسر الأكثر إحتياجاً دون تحميله أي أعباء مالية ، مشيراً إلى أن الجمعيات الأهلية أصبحت تمثل شريكاً أساسياً في تحقيق التنمية المستدامة والاستجابة للعديد من المطالب الجماهيرية والمساهمة في رفع العبء والمعاناة عن المواطن البسيط.
أوضح سيد الشوربجي مدير عام جمعية الاورمان بالشرقية أن خطة عمل الجمعية خلال الفترة القادمة تهدف إلي تحقيق العدالة الاجتماعية وتقديم كل ما ييسر الحياة و يؤمنها لفئات المجتمع من محدودي الدخل وذوي الاحتياجات الخاصة والأرامل والأسر الأولى بالرعاية ليحيوا حياة كريمة مؤكدا على الاستمرار في العمل جنباً إلى جنب مع الجهاز التنفيذي للتيسير عن المواطنين وتوفير احتياجاتهم.