أضاف الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات خدمات المحافظ الالكترونية إلى تطبيقه التفاعلي My NTRA التي يتيح من خلالها وباستخدام الرقم القومي التعرف على المحافظ الالكترونية المسجلة باسم المستخدم لدى شركات المحمول الأربع العاملة بالسوق المصري ولدى البنوك، مع إمكانية القيام بإلغائها، ويحق لكل مستخدم فتح ثلاث محافظ الكترونية بحد أقصى طبقًا للأطر التنظيمية الصادرة عن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات والبنك المركزي المصري.
وتأتي إضافة خدمات المحافظ الالكترونية لتطبيق My NTRA نتاجًا لما رصده “الجهاز” من آراء وشكاوى واحتياجات المستخدمين، وفي إطار دوره في تيسير خدمات الاتصالات الأساسية للمستخدمين من الأفراد والشركات، وتحسين تجربة المستخدمين وحصولهم على الخدمات من خلال استخدام الهاتف المحمول.
وعلى صعيد خدمات الشركات، أضاف “الجهاز” خدمات تراخيص استخدام أجهزة الاتصالات اللاسلكية إلى مجموعة الخدمات التفاعلية الخاصة بالشركات التي من شأنها إنهاء كافة الإجراءات الخاصة بتصاريح وتراخيص الاتصالات والإفراجات الجمركية والحصول على الخدمات بشكل الكتروني من خلال هذا التطبيق، وذلك تماشيًا مع سياسة الدولة في دعم عملية التحول الرقمي.
كان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قد أطلق تطبيقه التفاعلي My NTRA نهاية العام الماضي، الذي يعد من التطبيقات الرائدة عالميًا من حيث عدد الخدمات المقدمة للمستخدم النهائي وتكاملها، وبلغ عدد مرات تحميل التطبيق حتى الآن نحو المليونين.
ويتضمن التطبيق العديد من الخدمات التفاعلية على رأسها خدمة أرقامي التي يمكن من خلالها التعرف على أرقام الخطوط المسجلة باسم المستخدم لدى كل شركة من شركات المحمول العاملة بالسوق بجانب عددها دون الحاجة إلى التوجه لأفرع الشركات، وخدمة الاتصال المباشر بالكود المجاني الموحد للاستعلام أو إلغاء الخدمات الترفيهية، وذلك تماشيًا مع شكاوى المستخدمين التي تم رصدها في الآونة الأخيرة من احتساب مبالغ إضافية على الباقات الشهرية، كما أتاح الجهاز خدمة خريطة منافذ البيع التفاعلية التي يمكن من خلالها التعرف على أماكن وعناوين منافذ البيع المعتمدة لشركات التليفون المحمول العاملة بالسوق المصري، وخدمة منظومة الشكاوى والتي يستطيع المستخدم من خلالها تصعيد شكوى للجهاز من مشغل الخدمة في حالة عدم التمكن من حل الشكوى معه، أو الاستعلام عن الشكاوى المقدمة بالفعل ومتابعتها، وخدمة اختبار سرعة الانترنت التي تمكن المستخدم من اختبار سرعة خدمات الانترنت المتصلة بالهاتف المحمول وقياسها سواء من خلال الــWiFi أو الانترنت المحمول.
ويمكن للمستخدمين تحميل تطبيق My NTRA لمستخدمي أنظمة تشغيل Android من خلال المتجر الالكتروني Play Store على الرابط التالي:
https://play.google.com/store/apps/details?id=eg.gov.tra
كما يمكن تحميل التطبيق لأنظمة تشغيل iOS من خلال المتجر الالكتروني App Store على الرابط التالي:
https://apps.apple.com/eg/app/my-ntra/id1560585495
وللاستفسار عن خدمات ومزايا تطبيق My NTRA، يمكن التواصل على رقم 155.
