أعلن المهندس رشدي عمر رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية ،أنه تم انتهاء فعاليات القافلة المائية التي نفذتها إدارة التوعية بقرية الراهب التابعة لمركز شبين الكوم على مدار يومين متتاليين ضمن المبادرة الرئاسية” بداية جديدة لبناء الإنسان المصرى”.
أوضح رئيس الشركة، أن القافلة تضمنت ندوات توعية، وورش سباكة خفيفة،و تطهير لشبكة الصرف الصحي، و رفع عينات مياه،و خدمة العملاء و التحصيل بهدف رفع الوعي المائي لدي سكان القرية بقضايا المياه و ضرورة الحفاظ عليها بالتعاون مع مديرية الصحة بالمنوفية ،وبمشاركة القطاع التجاري ( خدمة العملاء – الإيرادات ) و قطاع المعامل وقطاع التشغيل والصيانة بالشركة، لافتا إلى
أن فاعليات الحملة تضمنت تنفيذ حملات طرق الأبواب لحث المواطنين على التعامل الجيد مع مياه الشرب وعدم إهدارها بالإضافة إلي سحب عينات مياه بشكل عشوائي من منازل الأهالي بواسطة قطاع المعامل وتحليلها مبدئياً لطمأنة المواطنين و تعزيز ثقتهم في مياه الشرب المنزلية و البُعد عن الفلاتر و المحطات الأهلية .
أضاف “عمر ” أنه تم تنفيذ عدد من ورش تعليم السباكة للمترددين على القافلة لتعليمهم طرق الصيانة المنزلية للأدوات الصحية بالمنازل و التي من كونها تساعد على ترشيد استهلاك المياه و عقد ندوات توعية بالمساجد و تركيب قطع موفرة بدورات المياه و أماكن الوضوء ، و إلقاء ندوة توعوية للتوعية بأهمية المياه بالوحدة المحلية بقرية مليج ،لافتا إلى أن فريق التوعية بالشركة نفذ حملات توعية بمدرستى عبد الفتاح فرج الإعدادية، و الراهب الابتدائية بنات، تمثلت في تنفيذ ألعاب تفاعلية للأطفال وندوات توعية وورش سباكة خفيفة .
أوضح رئيس الشركة أن فاعليات القافلة شهدت التواصل مع العديد من العملاء ممن لديهم مشكلات تتعلق بفواتير المياه و الرد على استفساراتهم و المساعدة فى حلها من خلال سيارة خدمة العملاء المتنقلة للوصول إلى رضاء العميل و القدرة على التواصل معهم و فتح قنوات جديدة للاتصال بالجمهور ،مشيرا إلى أن الهدف من القوافل المائية هو تحقيق التواصل المستمر مع المواطنين بكافة أنحاء المحافظة، و تعريفهم بالخدمات المقدمة من الشركة، و التركيز على ضرورة ترشيد استهلاك المياه، و الاستخدام الأمثل لشبكات الصرف الصحى، ومخاطر الطلمبات الحبشية و الفلاتر وأضرارها على الصحة العامة.
