»» الرسالة ناقشت دور الذكاء الاصطناعي في تحسين الخدمة التأمينية
في رحاب كلية التجارة وإدارة الأعمال بجامعة حلوان، وبعد مناقشات علمية مستفيضة ورصينة استمرت لعدة ساعات قررت لجنة الحكم والمناقشة منح الباحثة بسمة صفوت أخصائي تأمين بنكي بشركة مصر لتأمينات الحياة درجة الدكتوراه ،مع الإشادة بجهود الباحثة.
كما أشاد أعضاء اللجنة بأهمية الموضوع عنوان الرسالة ، وأكدوا أن الرسالة المقدمة تعتبر إضافة علمية مهمة لتطبيقات الذكاء الاصطناعي في قطاع التأمين ،فمنذ أن سيطر التحول الرقمي على مختلف المجالات بدأ قطاع التأمين في اتخاذ خطوات نحو تطوير هذا المجال.
جاءت الرسالة بعنوان : دور الذكاء الاصطناعي في تحسين الخدمة التأمينية..”دراسة حالة شركة مصر لتأمينات الحياة”
ضمت لجنة الإشراف والحكم والمناقشة حضور لجنة علمية متميزة برئاسة الدكتور عادل منير ـ أستاذ التأمين وإدارة الأخطار بكلية التجارة بجامعة القاهرة، ورئيس مجلس إدارة شركة ثروة للتأمين ، وعضوية الدكتور عصام أبوالقاسم – أستاذ الإحصاء التطبيقي بكلية التجارة وإدارة الأعمال جامعة حلوان، والدكتور ممدوح زكي – رئيس قسم إدارة الأعمال بكلية تجارة ووكيل الكلية للدراسات العليا والبحوث جامعة حلوان.
وقد تناولت الرسالة أهمية الذكاء الاصطناعي في الآونة الأخيرة واستخدام تطبيقاته في تحليل سلوك العملاء مما يساعد شركات التأمين في تحسين الخدمة التأمينية المقدمة لهم ، كما ركزت الباحثة على التحليل الذكي لبيانات العملاء مما يساهم في تصميم منتجات تأمينية تتناسب مع احتياجات العملاء.
شهد المناقشة كوكبة من الاساتذة والباحثين وعدد من أهل وأصدقاء وأقارب الباحثة.
